編者按：一篇可以讓你會(huì)心一笑的好文。今天騰訊的同學(xué)總結(jié)了那些細(xì)節(jié)里特別打動(dòng)人的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，創(chuàng)作者的獨(dú)特創(chuàng)意與巧妙匠心都大放異彩，這篇文章中提到的細(xì)節(jié)都會(huì)讓人心頭一亮，你會(huì)禁不止驚嘆：這才是真正的好設(shè)計(jì)吶！

原研哉在他的《設(shè)計(jì)中的設(shè)計(jì)》中有介紹過這樣一個(gè)案例：日本機(jī)場(chǎng)原來(lái)是用一個(gè)圓圈和一個(gè)方塊表示出入的區(qū)別，形式簡(jiǎn)單并且好用，但設(shè)計(jì)師佐藤雅彥卻用一個(gè)更“溫暖”的方式來(lái)重新設(shè)計(jì)了出入境的印章：入境章是一架向左的飛機(jī)，出境章則是個(gè)向右的飛機(jī)。

通過一次次的蓋章，將這種“溫暖”的情緒傳遞給每一位進(jìn)關(guān)的旅行者們。在他們的視線與印章相交的那一刻，會(huì)將這種溫暖轉(zhuǎn)化為小小的驚喜，而不由自主且充滿善意的『啊哈』一下。一千一萬(wàn)次的『啊哈』就會(huì)伴隨著這一千一萬(wàn)次對(duì)旅行者的善意與好客。這便是產(chǎn)品中的細(xì)節(jié)與用戶直接情感化傳遞的結(jié)果。

一蘭拉面是在日本非常受歡迎的拉面店，在顧客吃完面并把湯喝完會(huì)看下碗底有這樣幾個(gè)字“この一滴が 最高喜びです（你最后一口是對(duì)我們最大的肯定）”，他們用這種簡(jiǎn)單的細(xì)節(jié)打通了產(chǎn)品與顧客感情的傳遞，顧客在喝完最后一口面湯是對(duì)店主的肯定，并也因?yàn)閷?duì)店主的肯定同時(shí)獲得了店主的感謝。

產(chǎn)品中的情感化的細(xì)節(jié)經(jīng)常會(huì)成為產(chǎn)品與用戶之間情感傳遞的橋梁，這種傳遞情感的細(xì)節(jié)不僅可以增加用戶對(duì)產(chǎn)品的好感度，更可以讓產(chǎn)品更加深入人心，利于產(chǎn)品口碑的傳播，有時(shí)候可能僅僅一句文案，一個(gè)動(dòng)畫，一個(gè)彩蛋都可以打動(dòng)用戶，使其與產(chǎn)品產(chǎn)生情感上的共鳴，這便是產(chǎn)品細(xì)節(jié)中的情感化設(shè)計(jì)的作用。

以下便是情感化設(shè)計(jì)在網(wǎng)頁(yè)或者App上的實(shí)際運(yùn)用：

情感化設(shè)計(jì)可以加強(qiáng)用戶對(duì)產(chǎn)品氣質(zhì)的定位

Timehop是一款讓你回顧那年今日的App，它可以幫你把去年今日寫過的Twitter，F(xiàn)acebook狀態(tài)和拍過Instagram照片翻出來(lái)，幫你回顧過去的自己。

Timehop為自己的產(chǎn)品塑造了一個(gè)藍(lán)色小恐龍的吉祥物形象。許多小恐龍貫穿于界面之中，用吉祥物+幽默文案的方式來(lái)將品牌形象的性格特點(diǎn)和產(chǎn)品氣質(zhì)傳達(dá)出來(lái)。 用戶在打開App時(shí)就能感受到小恐龍的存在，閃屏中一個(gè)小恐龍坐在地上說了句“Let’s time travel”，立馬將用戶從情感上帶入了App的主題——時(shí)間之旅。

有趣的地方還有很多，類似下圖，在默認(rèn)情況下是露出一半的恐龍?jiān)谙蚰阏惺郑�小恐龍邊上是一句不明意義的文案“My mom buys my underwear（我媽媽給我買了我的內(nèi)衣）”，當(dāng)你繼續(xù)向上拖動(dòng)時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)一只穿著內(nèi)褲的恐龍，用戶就會(huì)馬上明白上面這句幽默文案的含義。

類似的地方還有下圖，在設(shè)置頁(yè)面頂部向下拖動(dòng)會(huì)有一只搖動(dòng)的小恐龍，在用戶順著他的引導(dǎo)不斷下拉，拉到頭，會(huì)發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)對(duì)話的氣泡，藍(lán)色的小恐龍說了句“You made it to the top!（你拉到了最頂端�。�”，產(chǎn)品“詼諧有趣”的氣質(zhì)便從這些隱秘于界面細(xì)節(jié)之中的設(shè)計(jì)傳遞給了用戶。

一個(gè)產(chǎn)品能獲得用戶的青睞不僅要有強(qiáng)烈的需求、優(yōu)秀的體驗(yàn)，更主要的是讓產(chǎn)品與用戶之間有情感上的交流，有時(shí)對(duì)細(xì)節(jié)的巧妙設(shè)計(jì)將會(huì)極大的加強(qiáng)用戶對(duì)產(chǎn)品氣質(zhì)的定位，產(chǎn)品不再是一個(gè)由代碼組成的冷冰冰的應(yīng)用程序，拉近了與用戶的情感距離。

標(biāo)簽： 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 情感化設(shè)計(jì) 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng) 

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