編者按：一篇可以讓你會心一笑的好文。今天騰訊的同學(xué)總結(jié)了那些細(xì)節(jié)里特別打動人的產(chǎn)品設(shè)計，創(chuàng)作者的獨特創(chuàng)意與巧妙匠心都大放異彩，這篇文章中提到的細(xì)節(jié)都會讓人心頭一亮，你會禁不止驚嘆：這才是真正的好設(shè)計吶！

原研哉在他的《設(shè)計中的設(shè)計》中有介紹過這樣一個案例：日本機場原來是用一個圓圈和一個方塊表示出入的區(qū)別，形式簡單并且好用，但設(shè)計師佐藤雅彥卻用一個更“溫暖”的方式來重新設(shè)計了出入境的印章：入境章是一架向左的飛機，出境章則是個向右的飛機。

通過一次次的蓋章，將這種“溫暖”的情緒傳遞給每一位進關(guān)的旅行者們。在他們的視線與印章相交的那一刻，會將這種溫暖轉(zhuǎn)化為小小的驚喜，而不由自主且充滿善意的『啊哈』一下。一千一萬次的『啊哈』就會伴隨著這一千一萬次對旅行者的善意與好客。這便是產(chǎn)品中的細(xì)節(jié)與用戶直接情感化傳遞的結(jié)果。

一蘭拉面是在日本非常受歡迎的拉面店，在顧客吃完面并把湯喝完會看下碗底有這樣幾個字“この一滴が 最高喜びです（你最后一口是對我們最大的肯定）”，他們用這種簡單的細(xì)節(jié)打通了產(chǎn)品與顧客感情的傳遞，顧客在喝完最后一口面湯是對店主的肯定，并也因為對店主的肯定同時獲得了店主的感謝。

產(chǎn)品中的情感化的細(xì)節(jié)經(jīng)常會成為產(chǎn)品與用戶之間情感傳遞的橋梁，這種傳遞情感的細(xì)節(jié)不僅可以增加用戶對產(chǎn)品的好感度，更可以讓產(chǎn)品更加深入人心，利于產(chǎn)品口碑的傳播，有時候可能僅僅一句文案，一個動畫，一個彩蛋都可以打動用戶，使其與產(chǎn)品產(chǎn)生情感上的共鳴，這便是產(chǎn)品細(xì)節(jié)中的情感化設(shè)計的作用。

以下便是情感化設(shè)計在網(wǎng)頁或者App上的實際運用：

情感化設(shè)計可以加強用戶對產(chǎn)品氣質(zhì)的定位

Timehop是一款讓你回顧那年今日的App，它可以幫你把去年今日寫過的Twitter，F(xiàn)acebook狀態(tài)和拍過Instagram照片翻出來，幫你回顧過去的自己。

Timehop為自己的產(chǎn)品塑造了一個藍(lán)色小恐龍的吉祥物形象。許多小恐龍貫穿于界面之中，用吉祥物+幽默文案的方式來將品牌形象的性格特點和產(chǎn)品氣質(zhì)傳達出來。 用戶在打開App時就能感受到小恐龍的存在，閃屏中一個小恐龍坐在地上說了句“Let’s time travel”，立馬將用戶從情感上帶入了App的主題——時間之旅。

有趣的地方還有很多，類似下圖，在默認(rèn)情況下是露出一半的恐龍在向你招手，小恐龍邊上是一句不明意義的文案“My mom buys my underwear（我媽媽給我買了我的內(nèi)衣）”，當(dāng)你繼續(xù)向上拖動時，會發(fā)現(xiàn)一只穿著內(nèi)褲的恐龍，用戶就會馬上明白上面這句幽默文案的含義。

類似的地方還有下圖，在設(shè)置頁面頂部向下拖動會有一只搖動的小恐龍，在用戶順著他的引導(dǎo)不斷下拉，拉到頭，會發(fā)現(xiàn)這是一個對話的氣泡，藍(lán)色的小恐龍說了句“You made it to the top!（你拉到了最頂端�。�”，產(chǎn)品“詼諧有趣”的氣質(zhì)便從這些隱秘于界面細(xì)節(jié)之中的設(shè)計傳遞給了用戶。

一個產(chǎn)品能獲得用戶的青睞不僅要有強烈的需求、優(yōu)秀的體驗，更主要的是讓產(chǎn)品與用戶之間有情感上的交流，有時對細(xì)節(jié)的巧妙設(shè)計將會極大的加強用戶對產(chǎn)品氣質(zhì)的定位，產(chǎn)品不再是一個由代碼組成的冷冰冰的應(yīng)用程序，拉近了與用戶的情感距離。

標(biāo)簽： 產(chǎn)品設(shè)計 情感化設(shè)計 產(chǎn)品運營 

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