——————————說古論今盡廢話，東拉西扯瞎忽悠！——————————

中國文字有時(shí)很難懂。有一個(gè)詞叫“偽需求”，這個(gè)所謂“偽需求“造成了很多冗余產(chǎn)品、叫好不叫賣的產(chǎn)品、不叫好也不叫賣的產(chǎn)品。

從改革開放至今，中國僅有不到30年真正意義上的現(xiàn)代營銷歷程。從計(jì)劃生產(chǎn)到根據(jù)市場需求生產(chǎn)的轉(zhuǎn)變，這是政策使然。隨著市場的放開、競爭的加劇、信息的發(fā)展等因素，企業(yè)從以自身為核心，到以消費(fèi)者為核心開發(fā)產(chǎn)品，成為越來越多企業(yè)的轉(zhuǎn)變。

挖掘需求、洞察需求是必須的商業(yè)生存技能，同時(shí)也是天大的本事，因?yàn)橥诓粶?zhǔn)。

始稷今天要忽悠的是“產(chǎn)品”和“商品”的差異問題，“產(chǎn)品”和“商品“究竟有什么不同？拋開教材上和網(wǎng)絡(luò)那些長篇解釋，我們從品牌營銷的角度，給“產(chǎn)品”和“商品”這兩個(gè)概念大膽的下個(gè)定義：

產(chǎn)品：因企業(yè)資源或消費(fèi)需求而產(chǎn)生。

商品：為交易而產(chǎn)生，以使用為目的。

簡而言之，產(chǎn)品為需求而生，商品為賣貨、實(shí)用而生。

滿足了誰的需求？

產(chǎn)品是以客戶需求為核心去做，這種心態(tài)都有，但是執(zhí)行起來，首先在內(nèi)部所謂練內(nèi)功的時(shí)候，就有障礙了。

老板/投資人、產(chǎn)品/項(xiàng)目經(jīng)理、設(shè)計(jì)/技術(shù)人員往往有不同的趨向，成本、時(shí)間、夢想、KPI等等，這些有時(shí)會(huì)矛盾，往往越大的公司越是如此。

有些企業(yè)，把產(chǎn)品做成了自己的夢想，拿出來如數(shù)家珍，勝似藝術(shù)品；也有些企業(yè)，自己的產(chǎn)品自己也會(huì)看不上。

更糟糕的是，把自己當(dāng)消費(fèi)者（用戶）挖掘需求，不會(huì)變通， 搞成了想當(dāng)然。把自己當(dāng)消費(fèi)者，不僅僅要拍腦門想，要用心，要入戲才行。而有一些總是放不下專業(yè)，離不開技術(shù)和設(shè)計(jì)的角度，不能用大眾的思維想問題。

過去，把產(chǎn)品用大眾化的思維、文字、語言來闡釋，是廣告營銷的事。但現(xiàn)在，營銷思維是人人都應(yīng)該掌握的。

產(chǎn)品是半個(gè)商品。

即使找準(zhǔn)了客戶需求，產(chǎn)品依舊是半個(gè)商品。滿足了需求不代表就有了價(jià)值。

我們細(xì)心觀察這個(gè)商業(yè)社會(huì)，什么樣的商品都有人買。一些完美主義者，無法理解為什么材料、設(shè)計(jì)、功能什么的都很糟糕的商品，還是有那么多人去買？一個(gè)字：錢。

中國制造在劣質(zhì)劃上等號的時(shí)候，崇洋媚外顯得很是正常。這里邊原因很多，諸如人口基數(shù)導(dǎo)致的需求量過大、社會(huì)體制變革等等。最重要的是多數(shù)中國人一邊用著中國制造一邊罵，一邊還對洋產(chǎn)品望而卻步。還是一個(gè)字：錢。

滿足需求其實(shí)就是有價(jià)值，但在人的心底，價(jià)值是能過價(jià)格的標(biāo)尺衡量出來的。兩者是相互凸顯的。

所以有的產(chǎn)品，有人說好但不買，是因?yàn)橘F；心理覺得好嘴上說不好，也是因?yàn)橘F；有些產(chǎn)品有人說不好，但還是會(huì)買，是因?yàn)閮r(jià)格合適。所以任何產(chǎn)品好與不好，都有一個(gè)價(jià)格和價(jià)值的臨界點(diǎn)。這個(gè)問題說說起來內(nèi)容太多，以后再單說。

譬如說手機(jī)，5000塊的是好，但太貴了，怎么樣我也不會(huì)買；如果我生了嫉妒心，還會(huì)罵這個(gè)產(chǎn)品不好，其實(shí)我都沒用過。再譬如有一款手機(jī)2000塊，處理器、內(nèi)存都低一些，屏幕材質(zhì)也很差，還沒有前攝像頭，因?yàn)榉�合我的價(jià)格耐受度，我也會(huì)買。

品牌黏性的法門。

因?yàn)閮r(jià)格，會(huì)產(chǎn)生初次消費(fèi)，想要所謂的黏性、重復(fù)消費(fèi)這些指標(biāo)，還要有一個(gè)因素——實(shí)用。

再譬如說手機(jī)：不論是5000塊還是500塊，信號太差總斷線、音量太小漏接電話，終究會(huì)被拋棄。

《易經(jīng)》坤卦里有一句：“西南得朋，東北喪朋”。有一層意思就是要堅(jiān)守本源，因?yàn)槲髂戏绞俏耐醢素缘睦へ运�在，坤是地�?/p>

譬如：有愛好書法的人放棄造型復(fù)雜的硯臺，而選擇黑色的碗，因?yàn)橛媚�汁更�?shí)用；

再譬如：很多人都裝一些平時(shí)根本不用的APP，因?yàn)橛心硞�(gè)實(shí)用的功能。

建立在實(shí)用性基礎(chǔ)上的視覺設(shè)計(jì)，才應(yīng)該是商品的基礎(chǔ)設(shè)計(jì)原則。

商品“象數(shù)理”

總結(jié)下來：商品設(shè)計(jì)就是《易經(jīng)》的“象數(shù)理”。

挖掘需求找準(zhǔn)生活現(xiàn)象；找準(zhǔn)價(jià)值價(jià)格比就是數(shù)；滿足實(shí)用的設(shè)計(jì)就是理。

再往深一步：通過現(xiàn)象規(guī)避競爭、塑造差異；通過價(jià)值價(jià)格比控制生產(chǎn)成本；根據(jù)使用性設(shè)計(jì)取材等等。

“象數(shù)理”不僅僅能體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，更重要的是，把握象數(shù)理，從商品設(shè)計(jì)開始，就是營銷的開始。

“止于至善“是完美嗎？

相對那種和劣質(zhì)畫等號的中國制造，完全為短期利益而產(chǎn)生的產(chǎn)品，有一種產(chǎn)品通常是“胎死腹中”。永為什么劣質(zhì)低價(jià)產(chǎn)品照買，而永無止境力求完美的產(chǎn)品反而被冷落？顯得如此不公平。

《大學(xué)》開篇就講：“大學(xué)之道，在明明德，在親民，在止于至善。“

通常的注解是：大學(xué)的道理，在于彰顯人人本有，自身所具的光明德性（明明德），再推己及人，使人人都能去除污染而自新（親民，新民也），而且精益求精，做到最完善的地步并且保持不變（止于至善）。

好了，問題的關(guān)鍵，就在于“止于至善”。

首先，對產(chǎn)品苛求極致、完美是好事，但不是用無止境；

其次，所謂完美，是相對而言，要有所對比，有所錯(cuò)落；

再次，善，并不只是完美的意思，對于商品設(shè)計(jì)，更多的打造尖銳的利益。

“善不積，不足以成名“。

這是孔子在《易經(jīng).系辭傳》是說的話。

善，還有其他意思。譬如：善良、仁慈、德行、美好、適宜等等。

這個(gè)社會(huì)很浮躁，很多行業(yè)的信任在透支，一系列不安全的問題隨著新媒體的發(fā)展而暴露出來。本來應(yīng)該是必然條件的“安全”，“道若極三境”中的“信任”，顯得如此可貴。只需要做到安全，就有機(jī)會(huì)。

所以，保持初心，得信任者得未來！

(文/始稷 ）

 

標(biāo)簽： 品牌營銷 APP應(yīng)用 產(chǎn)品運(yùn)營 

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