對于針對自己的負面消息，我想大家一定不會陌生，至少我不陌生，因為不止一次，我受到了競爭對手的攻擊！負面信息帶來的后果還是比較大的，說難聽點叫做“一顆老鼠屎，壞了一鍋湯”，即使有99個人說你好，有1個人說你壞，我想你做的這個營銷的信息怕是沒用了。當然，還是那句話“身正不怕影子歪”，首先做好自己，問心無愧。下面我就和大家分享一下出現(xiàn)了負面信息應該如何處理。

1、擒“賊”先擒“王”

“賊”就代表的負面消息，如何出點負面消息，我們應該找到這條信息的源頭，抓住幕后散布謠言的人，從源頭解決問題，阻止他繼續(xù)擴散負面信息給我們帶來的不良影響，往往這種方法很難找出幕后主兇，因為既然是競爭對手，那么他也不會承認。有效地從源頭阻止信息的散步，才是重點。

2、找官方

我記得有一次，我在進行筆者自己的網(wǎng)站做品牌詞推廣的時候做了一條百度知道。在我還沒有對問題進行采納處理的時候，我發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有人回答了，而且是負面信息，我自問沒有對我的品牌夸夸其談，但是出現(xiàn)的結(jié)果卻不是我想要的。

于是我馬上聯(lián)系了百度知道的管理員，向他說明情況，并檢舉了負面信息，管理員并沒有及時的處理我的檢舉，于是我去了百度投訴中心進行投訴，很幸運地是，百度刪掉了負面回答，有效地阻止了負面信息的擴散。所以這一點告訴大家，當負面信息出現(xiàn)的時候，不要坐以待斃，要主動的去解除這一危機現(xiàn)象。前提是，你也沒有做什么過分的事情。

3、通過“小道”付費處理

之所以成為小道，是因為我也不知道這些人是怎么做到的，難道百度等各大搜索引擎允許這樣的人出現(xiàn)？但是這些人卻是很有辦法的，他們會通過收費來幫你刪除你想刪除的負面信息，我想他們肯定也是聯(lián)系的相關網(wǎng)站的管理員，然后徇私舞弊。但是對于一些心里有鬼的企業(yè)，相比這種方法他們比較喜歡吧，也是一個應急的手段。

4、用正面信息“擠走”負面信息

我們在習慣性搜索的時候，很大一部分人都是只看搜索疫情的第一頁，往往不會再往后翻，那么通過這個心理，我們可以用有力的正面手段進行SEO優(yōu)化，讓負面信息不在占據(jù)太靠前的位置，自然關注的人也就少了，但是我們依然要做好投訴檢舉的措施，將風險和損失降低到最小。

5、物極必反

某一件事情在發(fā)展到極端的時候，就會反方向的指向初步的預計效果。意思就是說，既然你針對我發(fā)布負面信息，那么我?guī)湍阋黄鸢l(fā)布。我發(fā)布和你一模一樣的負面信息，并且大量制造，這樣搜索疫情肯定有所察覺，就會做出刪除等一系列措施，我也可以達到我想要的效果。可是這種方法顯得笨拙而且浪費時間，一不小心還會弄巧成拙，不建議使用。

6、做好自己！

只要自己功夫深，萬事不必求他人。與其刪除別人的負面信息，不如用心做好自己，讓別人無可挑剔。

我很喜歡一句話，在這里也分享給大家：不管你如何盡心盡力，都有可能不被欣賞，總有人覺得不好；既然如此，別人的眼光又有什么資格另你放棄夢想？！

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