隨著客式營銷得到的極大發(fā)展，社會化媒體營銷和搜索引擎營銷越來越成為客式營銷的關(guān)注焦點。那么究竟誰是最有效的呢?下面我們分別從消費目的、提高品牌知名度、本地化的商務(wù)服務(wù)、互動公關(guān)四個方面來對兩者進(jìn)行PK。

消費目的

應(yīng)該說對于絕大多數(shù)的中小型企業(yè)，企業(yè)業(yè)主考慮的更多的是眼前的利潤創(chuàng)造。通過對500位電子商務(wù)企業(yè)的營銷專家做的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，搜索引擎更有效。從餅 式圖表中還可以看出對于B2B業(yè)務(wù)的企業(yè)來說，搜索引擎營銷依然是最直接最有效的，而社交媒體所占的比例就非常小，或許作為點擊廣告來說，B2B業(yè)務(wù)所面 對的消費者具有更強(qiáng)的廣告識別能力，所以點擊廣告只占據(jù)了更小的份額。作為網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)的關(guān)鍵詞實踐下來，真正的客戶往往來自于soso，或者360搜 索。這樣的用戶通常被稱為“小白”用戶，越不了解搜索引擎或者瀏覽器的訪客往往越是真客戶。而對于B2C業(yè)務(wù)，社交媒體在消費目的上也占有一定的優(yōu)勢。

提高品牌知名度

曝光率的角度，從一些病毒營銷的案例中我們可以看出，通過社交媒體，事件的傳播是呈現(xiàn)矩陣式的在進(jìn)行傳播的，而搜索引擎更多是點對點式的傳播，這個方面上社交媒體具有更高的曝光優(yōu)勢。

流量的角度，從社交媒體中，只要有足夠的粉絲量很容易引進(jìn)一些流量，但引進(jìn)的流量中不包含很明顯的消費目的，更多的可以以培養(yǎng)用戶消費需求的角度去處理這部分流量。而從搜索引擎進(jìn)來的流量，尤其是當(dāng)長尾效應(yīng)大大的發(fā)揮的時候，搜索進(jìn)來的流量往往具有很強(qiáng)的消費目的。

跟蹤和訂閱，搜索引擎進(jìn)來的訪客用戶是幾乎不可能對其進(jìn)行追蹤的，對用戶的追蹤在品牌建設(shè)中，也是重要的一個環(huán)節(jié)，在這個方面，社交網(wǎng)絡(luò)不僅可以對用戶進(jìn)行追蹤，并且可以讓準(zhǔn)消費者及時了解到企業(yè)的最新產(chǎn)品和動態(tài)，就這點來說，社交媒體完勝搜索引擎。

本地化的商務(wù)服務(wù)

對于一些本地化商務(wù)服務(wù)，再拿網(wǎng)站建設(shè)來說，用戶尋找這樣一些本地化屬性較強(qiáng)的服務(wù)時候，基本還是源于搜索引擎。酒店、飲食、酒吧也一樣。在你不需要 住酒店的時候，很少有人會主動去了解關(guān)于酒店的一些信息。這點和消費目的可以掛鉤，對于消費目的越強(qiáng)，且本地化屬性很重的產(chǎn)品和服務(wù)時候，搜索引擎已經(jīng)培 養(yǎng)這方面的用戶需求。當(dāng)然一些諸如酒店、機(jī)票等服務(wù)還有一些來自于去哪兒，攜程，藝龍等其他媒體網(wǎng)站。

互動公關(guān)

通過對600位營銷人員的調(diào)查，65%的營銷人員會選擇社交媒體，54%的營銷人員會選擇搜索引擎(這個比例比筆者想象中的要高的多)。付費搜索廣告 占到34%。為什么會導(dǎo)致這樣的比例?Christ認(rèn)為搜索引擎營銷在互動方面是具有比較明顯劣勢的，只是社交網(wǎng)絡(luò)作為一種媒體才剛剛起步，人們從聽說、 了解、知道、喜歡、應(yīng)用需要一定的時間。Christ遇到的很多營銷人員并不清楚社交可以作為一種媒體來使用，甚至真的有些傳統(tǒng)行業(yè)的用戶會使用付費搜索 來進(jìn)行互動。社交媒體的@，私信，投票等等功能具有明顯的互動及公關(guān)優(yōu)勢，當(dāng)有用戶第一時間不滿意你的產(chǎn)品的時候，你能第一時間知道，并去解決問題。

搜索引擎和社會媒體的利弊總結(jié)

由以上分析可以看出，最好的網(wǎng)絡(luò)營銷不是單一的搜索引擎營銷或者社會化網(wǎng)絡(luò)營銷，而是應(yīng)該把兩者有機(jī)的更好的進(jìn)行結(jié)合，取長補(bǔ)短。84%的營銷人員認(rèn) 為社交媒體中的頂、轉(zhuǎn)發(fā)、評論對搜索引擎有影響。有近三成的營銷人員認(rèn)為影響非常大。搜索引擎只能是從理論上就是規(guī)律中去判斷一個網(wǎng)站的好壞，而不能及時 準(zhǔn)確的判斷，當(dāng)搜索引擎越來越發(fā)達(dá)時，不參入社交媒體，它可以向我們推薦較為全面的好的網(wǎng)站，但并不是全部。或許就應(yīng)該說沒有社交媒體作為參數(shù)判斷的網(wǎng) 站，就不是一個經(jīng)過準(zhǔn)確判斷的網(wǎng)站。只是社交媒體和搜索引擎要走的路還很遠(yuǎn)，需要有很多機(jī)制來識別真點擊，假點擊、真轉(zhuǎn)發(fā)、機(jī)器轉(zhuǎn)發(fā)等。社交媒體對搜索引 擎的影響是毋庸置疑的。

搜索引擎營銷和社交媒體營銷的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合

最后一項調(diào)查中顯示，僅有不到三成的營銷制定了社會化網(wǎng)絡(luò)營銷和搜索引擎營銷的整合策略。又證明了筆者上文的觀點：社交媒體需要的僅僅是時間。網(wǎng)絡(luò)營銷是什么?這個概念、意義都很廣，網(wǎng)絡(luò)營銷作為客式營銷的主要手段必將取代很大一部分的傳統(tǒng)媒體，而單一的營銷手段是有短板的。只有整合式的營銷，打組合 拳的營銷才能稱為是好的營銷策略。

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標(biāo)簽： 社會化媒體營銷 搜索引擎營銷 品牌推廣 

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