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電商運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)操作篇:如何“開網(wǎng)店”?

2019-05-12    來源:派代網(wǎng)

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很多買家在開始做一個(gè)店該時(shí)會想這個(gè)該怎么做,我該怎么辦?先做什么后做什么?本文將給出答案!

有一點(diǎn)不能不說的是,現(xiàn)在電商這個(gè)行業(yè)太亂了,人才缺口上千萬,而一些大學(xué)培養(yǎng)出來的人大部分都是花拳繡腿沒有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),其實(shí)真想在電商這個(gè)行業(yè)立腳,真沒那么容易,我問過也面試過一些拿高工資覺得很牛的人,如果給你一個(gè)新店你會怎么做?大部分都是說先裝修,然后刷單,然后推廣等等。我不知道他們是真這樣想的還是不愿意說,也有很多一部分人都是這么想的,其實(shí)我想說:你是干嘛的?

根據(jù)我之前走過的彎路和遇到一些迷茫的人,都把時(shí)間浪費(fèi)在無所謂的地方。例如裝修,其實(shí)新店裝修首頁,基本上都是給老板看的,我之前在代運(yùn)營的時(shí)候遇到一個(gè)奇葩,托管給我們?nèi)齻(gè)月,一直在裝修,一直到服務(wù)到期,店鋪還沒裝修完,我之前剛帶店的時(shí)候遇到的老板也是,說我裝修這樣不好那樣不好,做了十來個(gè)版都不滿意,還狠狠的霉了一頓我們設(shè)計(jì)師和總監(jiān),后來我煩了,跟設(shè)計(jì)說就這樣做,別理他,我把精力放到產(chǎn)品上去了,期間告了我好幾次狀,都被總監(jiān)給壓住了,最后沒辦法說:你只要在里面寫上這是賣**的,只要能賣,我就無話可說,后來他也真沒說什么,一切用數(shù)據(jù)說話。

產(chǎn)品

好吧,不扯了,回歸正題,眾所周知:做好電商的兩個(gè)條件1.資金2供應(yīng)鏈。這句話被奉為真理,為什么這里面沒提到運(yùn)營,大家不應(yīng)該去思考嗎?為什么只說錢和產(chǎn)品?

電商不是只賣圖片的,產(chǎn)品才是王道,好的圖片只能說是有助于提升購買率,最終好的產(chǎn)品才是決定你能不能賣給更多的人。

一般我做店的思路是:梳理產(chǎn)品--了解市場—定位店鋪—拍照—裝修—推廣,我一般拿到店鋪第一件事就是根據(jù)產(chǎn)品類目,產(chǎn)品屬性,然后做一個(gè)表格發(fā)給老板,我首先要先了解產(chǎn)品,了解產(chǎn)品之后再去了解產(chǎn)品所處類目的市場,這兩個(gè)非常重要,被很多人忽視,然后定位店鋪,很多人傻錢多的老板上來就說,我要走某某家品牌路線,我要最短時(shí)間做到他們那樣,能做嗎?能,肯定能。然后你給他算一筆賬,做到那樣需要花多少錢的時(shí)候,老板往往都傻了。定位是根據(jù)產(chǎn)品和市場來定位的,不是老板不著調(diào)的嘴,希望大家都重視下產(chǎn)品的重要性,省點(diǎn)裝修的時(shí)間去看看你們的產(chǎn)品,多看看市場的變化,找到合適的競爭對手再去做,你思路就會明了很多,哪怕是你啥也不懂的新人,多看看競爭對手學(xué)習(xí)下就會慢慢上路了。下面附一張我給客戶發(fā)的表格截圖吧(女裝客戶)

也許會有人拍磚,說你都是瞎扯,我就簡單舉個(gè)我看到的一個(gè)其他例子,年前在一家女裝店,他們另外一個(gè)店的運(yùn)營是化妝品類目前三名的店,他到這個(gè)女裝店的時(shí)候,幾乎是死店,然后他去了之后,一直在研究產(chǎn)品和數(shù)據(jù)分析,半個(gè)月沒任何起色,老板早急了,半個(gè)月之后店鋪流量和銷量直線上升。

了解市場

這里有誤區(qū),為什么這么說呢?我還是舉例吧,前段時(shí)間有個(gè)做兒童牙膏的,他們看淘寶牙膏賣得很好,然后做牙膏,做了一年多,銷售額每月2w,每月他們開給員工的工資就將近三萬了,這樣堅(jiān)持一年多,每年投幾十萬廣告費(fèi),沒錯(cuò),這個(gè)運(yùn)營啥也不會,據(jù)說他們這個(gè)項(xiàng)目是幾十個(gè)人投資的,每個(gè)投資的人身家都是幾十億,再有錢的老板也都不至于傻到這樣花錢,他們研發(fā)產(chǎn)品都花了幾百萬,至今未見線上有任何進(jìn)展;原因在哪?牙膏賣得好是沒錯(cuò),但是他們做的是中老年功效性的牙膏,沒起色又做兒童牙膏,我去淘寶查他們類型的牙膏的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)嬰兒牙膏銷量沒多少,小的可憐,而且他們自己定位是高端品牌產(chǎn)品,跟進(jìn)口兒童牙膏一樣定位,又是國產(chǎn)研發(fā)的,他們的產(chǎn)品我朋友說非常好,還實(shí)惠,他知道,我知道,有用嗎?

了解市場是了解你產(chǎn)品所處具體類目的行情和市場,可能是二級類目也可能是三級類目,找到屬于你產(chǎn)品的市場;另外大家還會遇到一些,例如線下賣得好,線上沒人做的,具體問題具體分析,這個(gè)時(shí)候就會看你對產(chǎn)品和市場的把控了。

店鋪定位

店鋪定位是一個(gè)非常關(guān)鍵的地方,走品牌路線還是走大眾路線,最能考驗(yàn)一個(gè)運(yùn)營,也許有人說,無論店鋪定位走哪個(gè)路線,我都能做好!我也敢這么說,前提是給我一個(gè)人傻錢多的老板隨便我花,記住這句話,地?cái)傌浻肋h(yuǎn)都不可能,貼個(gè)品牌的標(biāo)當(dāng)品牌賣(別拍磚,我指的是達(dá)不到高仿級別的產(chǎn)品,質(zhì)量一般的)。

那么怎么樣去定位自己的產(chǎn)品呢?這個(gè)不能以偏概全,具體類目行業(yè)具體去分析,大部分通用的是你首先了解了你的類目,按銷量排行,看銷量排名再去分析下,然后確定店鋪目前的競爭對手和店鋪終極對手,這樣就有了方向性。

拍照

拍照有很大的學(xué)問,你花1000也能拍產(chǎn)品,你花10w拍也能花出去,我個(gè)人建議根據(jù)你的定位吧,別偏離自己的路線,而且要在你的承受能力之內(nèi),如果是個(gè)人創(chuàng)業(yè),建議弄個(gè)一般水平就好,如果是打工盡量讓老板拍出比競爭對手好點(diǎn),做出差異化。

裝修

很多人都說,裝修很簡單啊,不用花錢自己就能做,我剛做淘寶的時(shí)候,我就是自己裝修的,當(dāng)時(shí)還錄了些教程,就是簡單的代碼弄下,圖片稍微處理下,其實(shí)裝修不是這樣的,你花1w我能找到人幫你裝修,你花10w我也能找到人幫你裝修,效果不同,跟拍照道理差不多。

如果你是一個(gè)運(yùn)營,我建議你多跟美工交流,多搞好關(guān)系,有人不以為然,會說我是運(yùn)營,我是團(tuán)隊(duì)的核心,所有人都得聽我的,這句話沒錯(cuò),但是你所有的想法和你所展現(xiàn)出來的東西全是美工幫你實(shí)現(xiàn)的,毫不夸張的說:8000的運(yùn)營+2000的美工=4000的價(jià)值最多不會超過5000  2000的運(yùn)營+8000的美工設(shè)計(jì)師=3000的價(jià)值 最多不超過4000 ;8000的運(yùn)營+8000的美工=10000以上的價(jià)值 不知道大家看懂沒,切身體會,仔細(xì)品味下吧。

推廣

推廣這里面包括的東西太多了,推廣是產(chǎn)品與客戶之間的紐帶,這里面的學(xué)問很多,推廣包括站外推廣和站內(nèi)推廣,站內(nèi)推廣大家見的多就不說了,簡單的說下站外推廣,很多人都說站外的流量不精準(zhǔn),抱著吹毛求疵的心去做了下研究,發(fā)現(xiàn)站外的流量很便宜,而且轉(zhuǎn)化率高的嚇人,我也認(rèn)識一些淘客的朋友,我看過他的數(shù)據(jù)和網(wǎng)站,然后自己也做了幾個(gè)網(wǎng)站去求證數(shù)據(jù)的真實(shí)性,結(jié)果得出的結(jié)論就是上面說的,不是站外流量不精準(zhǔn),是你沒找到屬于你的精準(zhǔn)流量。

所以在這里奉勸各位一句,不要只聽別人說,自己要去做,我剛做淘寶的時(shí)候,人家就說要是在09年之前做該多好啊,09年之前做的就說要是05年就開始做多好啊,事實(shí)呢?淘寶無論怎么搞,不還是那么多人都在做嗎?09年之后做的也沒見得餓死多少人,主要是社會在發(fā)展,電商在完善,規(guī)則肯定千變?nèi)f化,無論什么時(shí)候做,只要你去做了就會學(xué)到東西,學(xué)到之后就會慢慢賺錢,之前直通車那么多漏洞你知道多少,不也是人家修復(fù)之后才聽到那些大神們說嗎?他們已經(jīng)賺到錢了,小技巧已經(jīng)不能用了才分享,借用老習(xí)的一句話,打鐵還需自身硬,只要肯學(xué)肯實(shí)踐,機(jī)會就在身邊。

下面閑扯不喜勿噴,做三四年了,遇到不少人,說下電商行業(yè)吧,自己總結(jié)一句話:sx的老板,sb的運(yùn)營,苦逼的美工,自己也sb過,太多太多不解釋了。

最后奉勸一些入門的運(yùn)營,別一味的迷戀大神談戰(zhàn)略談術(shù),你還是先做好怎么站在電商行業(yè)吧,同一類的文章不要看太多,一兩篇就夠,然后去實(shí)踐,假如運(yùn)營大方向思路你有了,然后到最基本的標(biāo)題優(yōu)化,你可以搜下,很多人都在談,很多很多,大部分人都停留在哪個(gè)對或者不對?哪個(gè)好或者更好?其實(shí)沒必要,看到兩三篇文章就知道個(gè)大概了,然后你自己去操作,有了實(shí)踐之后就知道哪個(gè)對或者不對了,做運(yùn)營不要進(jìn)誤區(qū),要多學(xué)多做多總結(jié),不是你看了什么學(xué)到了什么,而是你做了什么學(xué)到了什么!我?guī)У耐降芤彩沁@樣教的,我只告訴你大概怎么做,具體你能學(xué)到什么看你自己的了,然后我再跟他講,往往在他做的過程中學(xué)到了很多東西,而且最后都可以按照自己的想法去做,充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,而不是我告訴他這個(gè)該怎么做必須這樣做,那樣他永遠(yuǎn)當(dāng)不了店長當(dāng)不了老板,只是一個(gè)運(yùn)營,僅此而已。也希望大家多實(shí)踐,都能學(xué)到很多,這個(gè)文章,我只寫了一個(gè)我做店的主要思路,和一些操作,淘寶任意類目和店鋪我都可以做,思路和經(jīng)驗(yàn)在,可以少走很多彎路,但是我也不敢保證100%都能做成功,影響因素太多了,你懂的。

淘寶處處皆學(xué)問,每個(gè)點(diǎn)都學(xué)透徹然后就可以穿成一個(gè)面,如果有時(shí)間我寫下我做的淘寶客數(shù)據(jù)的研究吧,最近實(shí)在太忙了,自己文采也不好,也沒用太專業(yè)的東西來說,希望大家都能學(xué)到點(diǎn)東西,少走些彎路。

最后這篇文章也送給老保和鉆展小五,向兩位即將步入sb運(yùn)營階段致以熱烈的掌聲,我僅代表我自己希望他們以后多靜下心來思考分析遇到的問題。

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