聲明：本文來自于微信公眾號老襯（ID：fengqitalk），作者：老襯，授權站長之家轉載發(fā)布。

1 互聯(lián)網神奇不再。

悄然間發(fā)生了變化，下沉、出海、大媽、微商、產業(yè)成為新興名詞，印象中一片藍色元素的科技感，不再冷靜與安定，網紅經濟為代表的互聯(lián)網下半場，給人更多印象是大片的紅色甚至深紅，熱情中夾雜著焦慮。

移動互聯(lián)網用戶規(guī)模封頂，QuestMobile最近數(shù)據(jù)報告顯示Q2的單季度用戶量負增長200萬，用戶使用時長增速也同比放緩至個位數(shù)，純粹的互聯(lián)網產業(yè)，即將進入衰退階段，所謂的產業(yè)互聯(lián)網，說到底就是衰退階段公司的集體性出走。

從經濟周期來看，無論朱格拉和庫茲涅茨10- 20 年中周期的產業(yè)交替理論，還是康德拉季耶夫50-60年長周期的技術革命理論，互聯(lián)網基本全部吻合，正處于新舊科技轉換的交替階段，甚至可能是促成經濟下行的深層原因。

生態(tài)惡化會觸發(fā)物種變異或消亡，商業(yè)也一樣，多數(shù)企業(yè)當前都在面臨生存難關，投機的攪局者留下一地雞毛后已經基本退場，剩下那些都是長期專注自身最擅長領域的專業(yè)公司，無論生存環(huán)境如何惡化都沒有退路，只能通過進化去迎合變化。

變革是這兩年互聯(lián)網公司的基調，從BAT開始，百度最高決策層人事巨震、騰訊消滅中層、京東淘汰高管，阿里組織升級，再加上去年騰訊、美團、小米、滴滴等一幫獨角獸企業(yè)的組織架構調整，堪稱互聯(lián)網有史以來一次幅度最大、涉及面最廣的變革潮。

熱門業(yè)務方面，短視頻對壘白熱化，快手整體布局幾乎重塑，賭上了全部身家和抖音貼身肉搏;微信地位依然不可撼動，但影響力在下滑，浮窗、信息流、視頻動態(tài)、朋友圈等大動作改版不斷;社交電商被過度解讀，主要還是依托內容為主的網紅經濟，微商信任度不可持續(xù)，拼團嚴格來說是促銷手段，算不上社交。

2 失業(yè)率是衰退期市場信號之一。

裁員潮在繼續(xù)，尤其是 35 歲以上的“互聯(lián)網老人”，按照頭部企業(yè)大約10%的裁員力度來看，整個行業(yè)失業(yè)率應該更高，近期關于大廠失業(yè)者生活的跟蹤熱文很多，知乎上失業(yè)話題的討論熱度也很高。多數(shù)人求職簡歷如同石沉大海，待業(yè)幾個月是常事，即便僥幸入職，試用期內再次被裁也是普遍現(xiàn)象，很多人開始跳出互聯(lián)網范疇找工作，“保住工作”也成為圈內人之間相互問候的暖心祝福。

用戶衰退期市場競爭更加激烈，流量成本也更高，業(yè)務未來變得不可預測，營收和利潤雙下滑，即便互聯(lián)網公司固定成本不高，也必須裁員和減少福利來削減開支，大企業(yè)不用太擔心，因為大多都在某個領域擁有壟斷性地位，抗風險能力較強，主要就是一些股價波動。

相較于傳統(tǒng)行業(yè)，互聯(lián)網模式早期更依賴融資續(xù)命，用戶衰退期的中小企業(yè)獲得融資難度加大，因此破產情況更多，雙創(chuàng)火熱那兩年，中小型互聯(lián)網公司多到爛大街，互聯(lián)網思維更是成為煉金術似的創(chuàng)富神話，如今大潮退后直接成為裸泳重災區(qū)。

北京寫字樓空置率創(chuàng) 8 年新高，上海寫字樓空置率創(chuàng)10年新高，深圳更是重災區(qū)，在一線城市中，只有老襯所在的廣州，寫字樓需求還算旺盛，不過增長也已放緩，再加上眾創(chuàng)空間等各種“二房東”模式的倒閉潮，也側面佐證了中小企業(yè)的生存現(xiàn)狀。

生存還是毀滅，這是個值得互聯(lián)網中小企業(yè)深度思考的問題。

3  存量市場，增長來自同類產品的流失用戶。

任何時期都有好產品，行業(yè)衰退期的產品，酒香不怕巷子深。互聯(lián)網總用戶規(guī)模負增長，多數(shù)產品的用戶流失都情況非常嚴重，“快速增長”這個曾經爛大街的運營詞正在消失，如何留存和可持續(xù)增長，成為當前各家企業(yè)研究的核心問題。

互聯(lián)網可以提供比線下店更多的商品和服務，還沒什么固定成本，就是賣圖片或者賣交互。正因如此，互聯(lián)網公司獲客成本正常情況會比實體店高出20%-40%，早期的用戶關系也基本無利可圖，只有在未來，留存用戶的服務成本下降，購買力持續(xù)提升，才會產生財務回報，因此留存能力才是互聯(lián)網產品的核心價值，也是邊際成本接近零的生意本質。

 

為了擴大深化用戶關系，也為了盈利的最大化，互聯(lián)網公司會為老用戶提供更多產品和服務，對于用戶來說，也傾向于忠誠一家公司提供的更多服務。微信從通訊工具成長為OS生態(tài)，用戶不僅沒有反感，反而認為更便利了;小米從手機到各種電子產品，線下店坪效全球第二，用戶體驗也是不用思考的便利;萬能的淘寶、快得不止一點點的京東基本也都遵循著類似的經營邏輯。

用戶紅利期不太擔心需求萎縮，大多產品都選擇增長驅動留存，很多企業(yè)甚至因此忘記了留存才是關鍵，以至于增長模式粗暴化，燒錢、煽動人性的灰色地帶，滋生了各種羊毛黨和黑灰產業(yè)鏈的繁榮。

趣頭條被列為下沉市場的成功代表，其實被普遍誤會，趣頭條針對的并非下沉市場，而是羊毛黨市場，主動提供羊毛讓人來薅，以此作為商業(yè)模式的核心，竟然能夠不斷獲取融資，直到上市。作為內容平臺，甚至沒有一篇可以稱道的代表作，增長吃相可見一斑。

用戶衰退期無論如何創(chuàng)新，也難以擺脫競爭者的跟進速度，互聯(lián)網所謂一家通吃的 721 定律，使得競爭更多發(fā)生在行業(yè)格局還未定型的領域，比如短視頻、直播、社交電商的激烈拼殺;或者不受721定律約束的產業(yè)，比如內容行業(yè)或者傳統(tǒng)產業(yè)，生意因此也重新回歸本質，留存開始驅動增長。

二八定律中，20%用戶提供80%收入，因此留存率提升5%，業(yè)務利潤率會增加25%-95%。留存用戶才是互聯(lián)網公司的最大資產，新用戶不僅獲客成本至少是老用戶5倍，流失率也很高，當留存驅動的自然增長超過流失，才是最佳PMF(產品契合市場)指標，也是衰退期產品增長的重要杠桿。

4  “快”是互聯(lián)網模式的空中樓閣，不是沒有道理，而是缺少根基。

搶占先機，第一名與第二名未來的市場份額差距N倍，這是互聯(lián)網把快作為核心競爭力的主要原因。但“千里之行，始于足下”，與基建相關的基石、基礎，這些可以影響未來很長時間的支柱，底盤越扎實未來才越廣闊，哪可能有一夜就能完工的摩天大廈。

華為和小米，同樣作為手機民族品牌，無論線上和線下，后來者的華為都處于弱勢，從芯片到軟件的核心基建，是華為工業(yè)思維戰(zhàn)勝小米互聯(lián)網思維的最大原因。“快”不是競爭力，是企業(yè)某個階段的必然發(fā)展狀態(tài)，而且一定不包括早期階段。

互聯(lián)網產品的早期階段，都是新用戶，挑剔一點也能理解，此時的流失率嚴重，也在合理預期內，月流失90%以上都屬正常范圍�？焖僭鲩L不是早期階段目標，“慢”才是，可持續(xù)的自然增長價值更高，增長太快不是盲目燒錢就是連自己都沒搞明白的運氣成分，自然增長代表核心用戶認可，雖然緩慢，但是扎實。

如果沒有留存，無論增長多么快速最終都會趨向為零，早期要驗證產品核心，更需要夯實基礎。特斯拉造出跑車之后才造其他車，這種自上而下的降維思路也很適合存量市場，針對行業(yè)內最挑剔的用戶，從頭部小眾市場逐漸往大眾化過渡，因為用戶衰退期沒有泡沫，不僅留下來的競品更職業(yè)，留下來的用戶也很專業(yè)。

早期產品的打磨時間建議最好維持半年以上，Airbnb為了打磨適合的團隊文化，招聘第一個員工就歷時半年，選拔了近千人才明確自己的員工畫像，最終Airbnb成為最成功的互聯(lián)網公司之一，離不開早期刻意的“慢”雕琢。

標簽： 互聯(lián)網產品 互聯(lián)網現(xiàn)狀 

版權申明：本站文章部分自網絡，如有侵權，請聯(lián)系：west999com@outlook.com
特別注意：本站所有轉載文章言論不代表本站觀點！
本站所提供的圖片等素材，版權歸原作者所有，如需使用，請與原作者聯(lián)系。