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微信自制三款社區(qū)型產(chǎn)品:從社交到社區(qū)的路有多遠(yuǎn)?

2019-09-09    來源:曉程序速報(bào)公眾號(hào)

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小程序

聲明:本文來自于微信公眾號(hào)曉程序速報(bào)(ID:xcxsubao),作者: Tsai,授權(quán)站長之家轉(zhuǎn)載發(fā)布。

“和群”小程序進(jìn)入系統(tǒng)更新維護(hù)中,資料顯示該狀態(tài)已經(jīng)持續(xù)月余;而同樣出自騰訊之手的另一款社區(qū)型產(chǎn)品——“我我”小程序雖然狀態(tài)正常,但其熱門標(biāo)簽下的更新數(shù)據(jù)也基本能看出經(jīng)營慘淡。

在“社區(qū)”求索之路上唯一值得可喜的應(yīng)該是“好物圈”,在各領(lǐng)域KOL不同形式的物質(zhì)激勵(lì)下,圈內(nèi)每天基本保持?jǐn)?shù)量相當(dāng)可觀的動(dòng)態(tài)更新,并且部分興趣圈子已經(jīng)無需物質(zhì)激勵(lì)也會(huì)有長足的UGC產(chǎn)出,已經(jīng)漸具內(nèi)容社區(qū)雛形。

“和群”、“我我”以及“好物圈”都是社區(qū)型產(chǎn)品的嘗試,那騰訊為什么要做這一領(lǐng)域的嘗試,即使是聽到那么多的不看好、甚至反對(duì)的聲音也堅(jiān)定要做,這可能是很多用戶的困惑。

增量層面看,月活達(dá) 11 億的微信作為社交產(chǎn)品可以連接的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶幾乎觸頂;存量層面看,微信外部群狼環(huán)伺,以抖音為代表的字節(jié)系分走一部分用戶時(shí)間,此外還有時(shí)不時(shí)跳出來沖擊社交王座的飛聊、綠洲等產(chǎn)品。微信不得不居安思危。

微信下探“社區(qū)

不同于豆瓣這類“公共社區(qū)”,微信目前打造的這三款社區(qū)型產(chǎn)品,從定位和形態(tài)上更接近即刻這類主打年輕人服務(wù)的內(nèi)容社區(qū)。

據(jù)“和群”@阿南 介紹,“它是一個(gè)社群形式的短內(nèi)容社區(qū)。這里有很多生活各領(lǐng)域的達(dá)人及他們的粉絲組成的社群,你可以發(fā)現(xiàn)并加入感興趣的群,認(rèn)識(shí)同好的朋友,獲取高質(zhì)的信息!

“我我”的官方簡介則是這樣寫的:基于標(biāo)簽的生活記錄工具,“每個(gè)標(biāo)簽都是你生活的一個(gè)側(cè)面。在這個(gè)標(biāo)簽下,每周記錄它,不斷豐富它。”至于我們最熟悉的“好物圈”,最近也給自己增添了新注解——好物圈:圈內(nèi)人的生活錄。

其實(shí)無論是運(yùn)營達(dá)人社群,還是分享生活記錄,微信這些“社區(qū)型產(chǎn)品”的嘗試本質(zhì)上是在做用戶年齡層的下探。因?yàn)閷?duì)于更需要陪伴和認(rèn)同感的年輕群體,除游戲、直播、社交外,在微信生態(tài)內(nèi)他們還缺少一個(gè)很好的社區(qū)型產(chǎn)品和服務(wù)來提供長期的心理滿足,進(jìn)而不斷延長自己的產(chǎn)品周期。

“社區(qū)型產(chǎn)品”的布局勢(shì)在必行,那借道微信的強(qiáng)社交,騰訊是否真能快速孵化出一個(gè)強(qiáng)大的社區(qū)型產(chǎn)品?

社交到社區(qū)的路更近?

委實(shí),社交產(chǎn)品和社區(qū)產(chǎn)品做的都是人與人之間交換信息的服務(wù),即“人-內(nèi)容-人”,但如果從人與人、人與內(nèi)容的連接方式看,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)兩種產(chǎn)品形態(tài)有著明顯的區(qū)別。

從人與人的連接方式看,社交產(chǎn)品呈現(xiàn)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu),所有節(jié)點(diǎn)幾乎處于相同的狀態(tài);但社區(qū)產(chǎn)品不同,它趨向金字塔結(jié)構(gòu),會(huì)產(chǎn)生KOL,社區(qū)的內(nèi)容貢獻(xiàn)度就取決于這部分KOL,比如小紅書、馬蜂窩、B站等社區(qū)平臺(tái)都是如此。

另外,從人與內(nèi)容的連接方式看,社交的核心在于關(guān)系的建立,用戶的信息(內(nèi)容)交流行為都是基于用戶關(guān)系的建立。而社區(qū)的核心在于內(nèi)容,內(nèi)容是連接用戶的主要載體,用戶是先看到有趣有價(jià)值的內(nèi)容認(rèn)識(shí)彼此,才有后續(xù)一系列的動(dòng)作。

因此,關(guān)系之于社交產(chǎn)品更重要,而內(nèi)容在社區(qū)產(chǎn)品內(nèi)地位更高。

清楚認(rèn)知這一點(diǎn)后,我們某種程度上也就能理解社區(qū)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型社交產(chǎn)品的難點(diǎn),即關(guān)系鏈的建立。至少在已知的社區(qū)產(chǎn)品切社交關(guān)系,陌生人社交轉(zhuǎn)熟人社交的案例中,它們都毫無例外被“社交關(guān)系鏈從原有平臺(tái)遷移到微信”這道終極難題攔下。

微信做社區(qū)型產(chǎn)品就不存在這道“天塹”,因?yàn)樵谖⑿派鷳B(tài)的社區(qū)型產(chǎn)品的關(guān)系鏈建立,最終還是留存在微信,本質(zhì)上是流量的“左手倒右手”。雖無后顧之憂,但有燃眉之急,微信的三大產(chǎn)品現(xiàn)階段都亟需解決社區(qū)型產(chǎn)品初期的調(diào)性確立和內(nèi)容積累。

關(guān)于社區(qū)調(diào)性,過去以豆瓣為代表的“公共社區(qū)”很像現(xiàn)實(shí)社會(huì),是基于用戶對(duì)某種信息的共識(shí)來交流。但隨著小紅書、馬蜂窩、即刻等內(nèi)容社區(qū)的興起,未來很可能會(huì)出現(xiàn)大量基于特定人群之間深度交流的社區(qū),即深度興趣互動(dòng)類社區(qū);诖,那么微信的社區(qū)型產(chǎn)品,最好從某個(gè)細(xì)分領(lǐng)域殺入,通過解決大眾人群的需求,進(jìn)而成長為一個(gè)大眾化產(chǎn)品(目前“好物圈”屬于定位相對(duì)清晰的,即小紅書方向)。

而內(nèi)容積累方面,以“好物圈”為例,上個(gè)月,微信官方剛開放支持在公眾號(hào)文章中添加圈子卡片進(jìn)行推廣,就不少公眾號(hào)大V諸如羅輯思維、黎貝卡等及時(shí)跟進(jìn),甚至部分公眾號(hào)團(tuán)隊(duì)還會(huì)指導(dǎo)用戶如何使用“好物圈”的系列功能,“好物圈”的用戶數(shù)也因此得以快速增長。

與自己賽跑

自微信7. 0 大改版以來,微信就進(jìn)入了不斷革新和持續(xù)演進(jìn)的狀態(tài),甚至部分革新和演進(jìn)一改之前的克制。

這種反常,在我們看來,是微信進(jìn)入防守階段的標(biāo)志。如果不是存在內(nèi)憂外患,微信也不會(huì)在這個(gè)時(shí)候嘗試諸多補(bǔ)充性產(chǎn)品,這是一個(gè)產(chǎn)品到達(dá)“失速點(diǎn)”的焦慮。當(dāng)年QQ就是到了“失速點(diǎn)”后才有了微信,而微信之后也必將出現(xiàn)新的產(chǎn)品。

而騰訊顯然不希望在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下半場讓位社交主場,因此當(dāng)下的它必須與自己賽跑,只有跑贏自己,才能為騰訊贏下一個(gè) 10 年的社交生意場。

標(biāo)簽: 微信 社區(qū) 社交產(chǎn)品 

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