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備戰(zhàn)雙11:如何快速抓到令人興奮的核心賣點?

2019-10-28    來源:鳥哥筆記公眾號

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購物 直男經(jīng)濟 網(wǎng)購 消費者

聲明:本文來自于微信公眾號 鳥哥筆記(ID:niaoge8),作者:占大美,授權(quán)站長之家轉(zhuǎn)載發(fā)布。

在碎片化、信息爆炸的今天,注意力注定是留給有吸引力的故事。

而對于一個產(chǎn)品來說,好的核心賣點,就是屬于它的故事。一個可以讓用戶高聲尖叫,掏錢付款的關(guān)鍵點。

雙 11 大戰(zhàn)在即,誰都想在這場狂歡中占得頭籌,差異化打法、粉絲經(jīng)濟、小眾文化,這些花式大招背后的邏輯相似,如何讓自己的產(chǎn)品在同類中脫穎而出,成功打動消費者。也許,核心賣點可以做到。

USP:營銷界公開的秘密

如果說核心賣點,不得不提,如圖騰一般的USP理論。

什么是USP理論:

USP理論( Unique Selling Proposition), 50 年代初,由美國人羅瑟·里夫斯提出。要求向消費者說一個“獨特的銷售主張”。 其特點是必須向受眾陳述產(chǎn)品的特點,同時這個特點必須是獨特的、必須能夠引起銷售。 

如何使用USP理論?我認為USP的關(guān)鍵主張是“Unique”,常被用在市場定位和營銷戰(zhàn)略層面。先賦予產(chǎn)品一個獨特的標簽,再用其制造影響力,通過助推形成爆款。

其特點概括起來是這樣:

1、提供一個明確的利益承諾

2、唯一、獨特

3、有利促進銷售,具有號召力

舉個栗子,同樣是水,通過USP理論,你知道拆出了多少獨特產(chǎn)品?占據(jù)了怎樣的市場嗎?

1、樂百氏純凈水 27 層凈化

2、農(nóng)夫山泉  有點甜

3、水中貴族  景田百歲山

4、依云  來自阿爾卑斯山底

5、Perrier(巴黎水)  有錢人喝的水

USP理論在傳統(tǒng)營銷階段,堪稱如萬金油一般的好用。但是到了互聯(lián)網(wǎng)電商階段,由于傳播和消費者接受信息的方式變更。USP變得不再神奇。

互聯(lián)網(wǎng)去中心化的信息傳播,不再像傳統(tǒng)廣告可以撒網(wǎng)宣傳。你的Unique無法通過一個全面性的、洗腦性的推廣,實現(xiàn)全民化的認知培養(yǎng)。

加上信息的更迭極大加速,還沒等你完成用戶心智培養(yǎng),更新奇的競品賣點早已釣走了你的用戶。

過去的復(fù)讀機重復(fù)式的廣告,在互聯(lián)網(wǎng)賽道失靈。這也是為什么,長勝 20 年的葉茂中式的粗暴重復(fù)廣告,曾經(jīng)封神了“腦白金”、“王老吉”等產(chǎn)品。復(fù)用到現(xiàn)在,不管是世界杯一系列洗腦廣告,還是電梯間的“伯爵旅拍”,引起的是更多網(wǎng)友的反感和吐槽。

沒辦法,這一屆網(wǎng)民,需要的是新鮮、強刺激。

So,互聯(lián)網(wǎng)人用什么去抓核心賣點?

進階:互聯(lián)網(wǎng)人怎么賣貨

站在巨人的肩膀(USP)上,互聯(lián)網(wǎng)賣貨,不僅面對著同類產(chǎn)品暴增、同質(zhì)化嚴重,甚至還面臨著不同平臺,賣同一件貨(e.g.各種海淘平臺)。排除價格因素,如何用核心賣點,獲得更多的用戶?

這里需要變一變,過去的USP,從產(chǎn)品出發(fā),抓取最特殊的賣點。

現(xiàn)在從用戶出發(fā),解決他們的最大痛點。

這就不得不提小紅書,在痛點拿捏上,把握的死死的。

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 如何快速抓到令人興奮的核心賣點?

這里結(jié)合占大美我 5 年產(chǎn)品營銷,打造過幾個百萬銷額明星品的經(jīng)歷,總結(jié)出可以上手的套路:

01 用戶角度出發(fā),找與物品的聯(lián)系

這也是常常被提及的場景化。梳理產(chǎn)品的賣點只是第一步,更關(guān)鍵的是找出用戶和賣點間的聯(lián)系。

不要告訴用戶你的被子有多厚,告訴他關(guān)于美好的冬天,是純白的雪和溫暖的被窩。不要告訴用戶鋼琴培訓(xùn)老師多資深,告訴他學(xué)鋼琴的孩子不會變壞。不要告訴用戶掃地機有幾檔模式,告訴他加班回來是想打一局游戲,還是做衛(wèi)生。

02 思考用戶沒想到的意外需要

不僅想到用戶與物品的場景,同時還要思考到用戶的某個痛點,是用戶沒有想到的。比如,我在做床品的時候,常常會有抗菌的床品、枕頭出現(xiàn)。開始很費解,床品都會更換的,有什么好殺菌的場景嗎?如果一個不愛換床單的人,推薦他一個殺菌床單,肯定也不是對他的吸引之處。

殺菌防螨對致敏人群是友好的,但這部分人群畢竟在少數(shù),有什么辦法,讓更多的人群感受,并需要抗菌床品呢?

直到我再深挖一層,柳暗花明: 螨蟲接觸皮膚,會出現(xiàn)長痘等皮膚問題,用戶的需求,不是除菌,而是避免長螨蟲痘。

一個不易過敏的枕頭。

臉頰痘痘總不好,也許該換枕頭了。

相比之下,覺得哪個更有吸引力呢?

欲望出發(fā)的幻想加持

人的消費欲望,源于身份認同。變美變帥變有錢變年輕,變成想成為的某類人。累積銷售XX件,這是大眾趨同;某某明星推薦,這是名人背書。這些就像助推劑,沒有明確選擇的時候,就是商品很好的加分項。

欲望和心理的運用,在美妝和奢侈品界可以說是駕輕就熟。多少美少女(包括我自己)一聽說可以變美,多少偽科學(xué)都愿意重金嘗試。比如:

前男友面膜(一個聽上去就很有故事的名字),

小燈泡精華(走上白到發(fā)光的人生),

這些在產(chǎn)品和賣點之上,讓用戶多了更多的想象。似乎擁有它,離自己想要的人生又更近了一點。

畢竟,貪/嗔/癡/恨/愛/惡/欲,是人性,也是營銷的利器。

作者:占大美,網(wǎng)易 5 年電商內(nèi)容運營老鳥。玩轉(zhuǎn)文案創(chuàng)意、電商營銷策劃。知乎文案話題下小V一枚,干貨近萬收藏。用故事賣貨,喪且逗比。

標簽: 雙11 雙11運營 雙11營銷 

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