聲明：本文來自于微信公眾號 私域運營指南(ID：newrankco)，作者：石正，授權(quán)站長之家轉(zhuǎn)載發(fā)布。

從月入1500、負(fù)債累累到年入 180 萬，從一個普通小獸醫(yī)到網(wǎng)紅級別的在線寵物醫(yī)師，偶然一次機會，筆者了解到這位在快手做寵物知識科普短視頻和直播并且實現(xiàn)逆襲的寵物醫(yī)生--安爸。

作為國家執(zhí)業(yè)獸醫(yī)師，安爸可能是快手上第一個出鏡的寵物醫(yī)生，他的逆襲經(jīng)歷就是一個利用短視頻平臺崛起并且成功運營私域流量的經(jīng)典案例。

據(jù)悉快手研究院最近要出一本短視頻相關(guān)的書籍，安爸則會是出現(xiàn)在這本書上中的案例之一。

私域運營指南(ID：newrankco)對安爸做了 2 個多小時的專訪，聊了他的事業(yè)發(fā)展歷程、短視頻制作經(jīng)驗、私域流量運營轉(zhuǎn)化經(jīng)驗、也談了個人IP打造的相關(guān)問題，同時安爸也在訪談中講述了他一路走來的心路歷程。相信能給讀者朋友們帶來諸多啟發(fā)和思考。

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曾經(jīng)迷茫的小獸醫(yī)：在流量和初心之間

安爸 2014 年就注冊了快手，彼時快手還處于非常早期階段。

一次安爸隨手發(fā)了一個自家小狗洗澡的視頻，當(dāng)天觀閱量激增，安爸陰差陽錯成了快手上一個萌寵博主。

但后來很長一段時期這位年輕的寵物醫(yī)生是迷茫的。“當(dāng)時我只要一發(fā)可愛搞笑的萌寵視頻，就有幾十萬保底瀏覽量，但只要一發(fā)寵物醫(yī)療科普內(nèi)容，觀閱量就只有幾百或幾十，心理落差很大�！�

這位寵物醫(yī)生很糾結(jié)：到底是要做自己想做的寵物科普，給大家傳遞專業(yè)的寵物知識，還是追求流量，繼續(xù)發(fā)搞笑的萌寵內(nèi)容呢?

直到 2018 年這位年輕人終于堅定“要做一名能利用自己專業(yè)知識，減少寵物傷痛的寵物醫(yī)生”，之后就在快手上持續(xù)發(fā)科普視頻。一段時間堅持后終于迎來了粉絲暴漲，“并且更加精準(zhǔn)和有價值了”。無數(shù)粉絲向安爸咨詢寵物問題。

萌寵博主雖然點擊量高，但后來發(fā)現(xiàn)那種模式實際上并不容易變現(xiàn)。“我有朋友在抖音上 200 多萬粉絲但是 1 個月收入不到 1 萬塊錢”，泛流量的價值遠遠低于精準(zhǔn)粉絲。

這也證明了自己當(dāng)初追隨初心的選擇是對的，安爸更加堅定地走他的科學(xué)養(yǎng)寵知識科普之路。

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快手短視頻制作：高效又高產(chǎn)的秘訣

安爸的快手視頻平均每天更新2、 3 條，在很多短視頻創(chuàng)作者看來，這個效率簡直不可思議，每天一條對大多數(shù)博主來說已經(jīng)壓力很大了。但是在訪談中筆者了解到，安爸的每條視頻制作發(fā)布只需要3、 4 分鐘。

為何能如此高產(chǎn)又高效?這位寵物醫(yī)生講述了他的短視頻創(chuàng)作之路。

其實最開始的時候，安爸也想過要走大制作路線，比如各種道具、燈光、設(shè)備、服裝等都準(zhǔn)備好，就像拍電影。但是后來發(fā)現(xiàn)，自己的硬件條件并沒優(yōu)勢，為了準(zhǔn)備方方面面，就會有嚴(yán)重的拖延癥，但很多時候一直拖下去最終也就不去做了。又或者，花很長時間很多精力準(zhǔn)備的短視頻最后沒上熱門，沒有達到預(yù)期，也會讓自己沮喪并喪失動力。

“很多人現(xiàn)在也都這樣，準(zhǔn)備情緒醞釀太多，最后卻沒有執(zhí)行”。后來他想通了一個道理：不去追求各種條件完善下的 100 分，而只追求 60 分的及格，專注于把專業(yè)知識用最直白最言簡意賅的形式講給用戶達到 60 分，然后堅持每天去做。

果然，在準(zhǔn)備方面沒有了太多負(fù)擔(dān)之后，終于可以做到高效又高產(chǎn)了。安爸平常會記下粉絲咨詢比較多的具有代表性的問題，下次拍短視頻時就直接面對鏡頭講解，這樣甚至不到 1 分鐘就能完成一個視頻制作。所以觀眾在安爸的視頻中看不到其他花里胡哨的內(nèi)容，只有一個抱著自家狗狗的寵物醫(yī)生為你講解一個又一個問題。

來咨詢的問題源源不斷，短視頻制作的內(nèi)容選題自然也就層出不窮。至于內(nèi)容儲備方面，除了多年臨床知識經(jīng)驗積累之外，據(jù)了解，安爸“目前仍然平均每天堅持看一個小時的專業(yè)書籍。”

另外，安爸自己養(yǎng)寵物每天都會有新鮮事可以記錄，所以也能引出相關(guān)的科普知識，這樣，持續(xù)制作短視頻就沒什么難度了。所以安爸稱，他現(xiàn)在自己做短視頻，已經(jīng)可以隨心所欲的來創(chuàng)作了。“每天幾分鐘就能完成”。

更重要的是，安爸把這個“不追求完美的 100 分，追求剛剛核心的 60 分，并且每天堅持。”的道理想清楚之后，也不再去刻意追求某一個視頻的火爆了，而是堅持平常心。

“當(dāng)你沒有那么死磕的時候，你就會做得又好又快。以前我錯一個字，我就重新錄一遍，現(xiàn)在不會這么苛刻，內(nèi)容整體上沒毛病就好，然后堅持每天發(fā)。有的視頻能上 10 萬瀏覽，有的可能只有2、 3 千，以前我會因為這個(觀看量)感到很難過，但現(xiàn)在我根本不在意這個東西，我只要堅持發(fā)了就可以了，哪怕 1000 個瀏覽量里，只引流了一個顧客也可以，就不算失敗�！�

這種細(xì)水長流、不急不躁、耐心堅持輸出有價值內(nèi)容而不計較一時數(shù)據(jù)表現(xiàn)的運營模式在安爸這里得到有效驗證：快手上的粉絲量持續(xù)增加，十萬多“老鐵”信任他，向他咨詢各種寵物問題以及購買產(chǎn)品和服務(wù)。

“所以我從來不投推送，一分錢也沒投過，這么做完以后反而自己心理壓力放松了，短視頻堅持更新的多了，產(chǎn)量上來了，粉絲上來了，客戶自然而然也就多了。”

具體到視頻內(nèi)容方面，安爸也有自己的認(rèn)識。

首先是在快手平臺上只發(fā)布專業(yè)科普視頻，樹立自己專業(yè)寵物醫(yī)生的形象�！�

他認(rèn)為這種專業(yè)性內(nèi)容背后必須要有扎實的技術(shù)知識支撐、不然很容易就“人設(shè)崩塌了”，其次要有很強的語言表達能力，把專業(yè)的內(nèi)容通俗易懂的講給觀眾，“太高精尖的東西大家內(nèi)心是拒絕的”。

而在直播時，既要講清楚重要內(nèi)容，又要注重活躍氛圍，不能太沉悶和壓抑，比如適當(dāng)說段子，要讓自己“既有用又有趣”。筆者在和安爸聊天的 2 個半小時中，也時常被他的語言表達以及幽默所感染。

同時自己不懂的問題絕不能裝懂，“畢竟關(guān)乎到寵物生命健康”。

筆者瀏覽快手上安爸發(fā)的部分視頻，發(fā)現(xiàn)目前視頻內(nèi)容基本上圍繞養(yǎng)護寵物相關(guān)問題以及知識科普。比如《小狗沒有打完疫苗可以洗澡嗎》《狗狗為什么會吃草》《狗狗多大可以做絕育》《貓咪掉毛怎么辦》《貓咪拉肚子了怎么辦》等。截止到 10 月 31 號，安爸在快手平臺上發(fā)布的作品數(shù)量是 1187 部。

在每個短視頻的開始，安爸會先給觀眾打招呼，標(biāo)志性的句子是“大家好，我是安爸，一個集帥氣與才華與一身的寵物醫(yī)生”。通過這句固定性介紹，不斷強化自己在觀眾心目中的身份定位印象。之后安爸會提出一個寵物相關(guān)問題，然后給予解答。

而在視頻下方，基本上對每一個評論都會進行回復(fù)。重視粉絲，同樣也可以從粉絲的問題中看出他們對于這位寵物醫(yī)生的信任和依賴。

另外，前期的科普視頻很多鏡頭里主要是寵物加上安爸的知識講解畫外音，而近來一段時間全是以安爸自身出境，面對鏡頭，抱著自家寵物講述一個又一個知識點，表明他近來更加注重打造寵物醫(yī)生安爸這個人物IP。

畢竟在私域流量和社交電商時代，個人IP是持續(xù)進行價值變現(xiàn)的核心抓手。

安爸表示他對快手非常感恩，它給予自己一個展示專業(yè)技能的平臺和機會，讓自己抓住了時代的風(fēng)口和機遇。

并且他認(rèn)為快手上的一些規(guī)則給予普通人更多機會。比如快手上任何一個事情火了，最多也只會放 24 小時，這樣不至于導(dǎo)致一些大號完全霸占平臺流量，長尾效應(yīng)能讓更多的人得到展示。

他表示，快手上的老鐵關(guān)系體現(xiàn)在，粉絲如果信一個人他就真的很信任，“他覺得你靠譜，他就真的買你的東西了”

因此快手也會一直是他最主要的經(jīng)營自己專業(yè)科普內(nèi)容的平臺之一。

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微信端精心運營：人設(shè)打造是關(guān)鍵

除快手外，另一個經(jīng)營的核心平臺是微信。安爸目前總共有 12 個微信號，由自己和多個助理共同打理。總共有 4 萬多好友，“并且都是精準(zhǔn)用戶�！�

來自各大平臺的粉絲用戶會在微信上咨詢安爸各種寵物問題。據(jù)安爸講，他的顧客流量中，來自快手的大約占70%，來自抖音的大約占20%，其他平臺以及各種寵物論壇等占10%左右。

用戶流量來了，他特別珍惜，非常注重對于微信端用戶的運營。

在采訪中，他提到在朋友圈打造人設(shè)、樹立個人IP的重要性。在社交互動中，最重要的就是打造和持續(xù)提升自己的可信任度，信任主要就是基于你在朋友圈的所做作為，以及是否言行一致。

朋友圈人設(shè)必須是基于自己的真實情況，“可以適當(dāng)美化一點點，但絕不是去演一種生活”，而是在真實的基礎(chǔ)上，盡量把自己經(jīng)歷的美好的東西與大家分享。

“我從不發(fā)負(fù)面東西，雞湯也不會發(fā)，因為現(xiàn)在雞湯也都變成了毒雞湯”

另外，“在快手上，我只發(fā)科普短視頻，全力樹立自己的寵物醫(yī)生專業(yè)形象。但是在微信端，我是一個有血有肉的寵物醫(yī)生”。所以除了專業(yè)內(nèi)容，朋友圈也要發(fā)自己的生活，基本上，專業(yè)內(nèi)容和生活內(nèi)容是各占50%。“而這些都是為了讓用戶感知到你的真實，從而逐漸讓他們信任你這個人”。微信端最核心的經(jīng)營其實就是不斷用心去維系顧客對你的信任。

所以安爸朋友圈的內(nèi)容很豐富，每天堅持發(fā)的內(nèi)容有寵物醫(yī)學(xué)相關(guān)的科普知識，科普視頻，顧客各種反饋好評，自己豐富的生活內(nèi)容，對于點滴美好的記錄，也有一些自己精選的狗糧或?qū)櫸镏苓叜a(chǎn)品推薦。

在訪談中，安爸表示，自己也會經(jīng)常在朋友圈“炫富”，曬一些自己買的高檔物品或者其他消費，他并不諱言適當(dāng)展示自己經(jīng)濟實力的好處。他認(rèn)為通過展示經(jīng)濟實力，可以讓大家相信他確實憑借專業(yè)、方法和努力取得了成就，增加顧客信任，對他放心，從而有更多合作機會。

安爸悉心經(jīng)營自己的朋友圈，不斷培養(yǎng)用戶的信任和粘性，“很多用戶會經(jīng)常主動去翻看我朋友圈”。

“為什么現(xiàn)在有很多寵物醫(yī)生，或者其他行業(yè)，粉絲比我多，但是變現(xiàn)很弱，沒有我變現(xiàn)能力強?跟他們朋友圈的人設(shè)沒有經(jīng)營好、沒有立起來有很大關(guān)系�！�

因為堅持做寵物醫(yī)療科普，有很多用戶來做咨詢。常見疾病或者養(yǎng)護的科普問題等單次問診費用是18. 8 元。安爸會講解分析病癥并且告訴他們該去買什么藥，“目前這個業(yè)務(wù)每天有3、 40 單，收入有7、 8 百左右�！蓖瑫r安爸也悉心提醒：“如果是重癥、急癥或者個人比較急請直接去醫(yī)院治療，以免耽誤。”

另外，正是因為珍惜他微信上的客戶們，所以他決不在朋友圈進行互推合作或者為其他外來商品打廣告，因為他無法保證可靠性。“我最不能辜負(fù)的就是大家對我的信任。”

安爸也建了相關(guān)微信群，一個是“安寵會”，定位為“寵物行業(yè)第一健康社群”，目前已經(jīng)有 6 個 500 人群。每天堅持發(fā)布 2 條視頻科普，用戶在群里交流寵物內(nèi)容。“群內(nèi)每天能夠產(chǎn)生大約 1 千多條消息”。安爸也會針對群里一些共同問題答疑，需要更深入的診斷也可以繼續(xù)付費咨詢。

另外一個是寵物行業(yè)創(chuàng)業(yè)社群，收費制，199/年/人，剛開始起步做，在群內(nèi)持續(xù)發(fā)寵物行業(yè)經(jīng)營相關(guān)資料。

總之，在微信端，安爸一方面精心發(fā)朋友圈內(nèi)容，打造個人形象，另一方面嘗試多種產(chǎn)品和服務(wù)變現(xiàn)模式。

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做知識課程付費： 1 年賣 60 萬

在每天做寵物病癥咨詢答疑過程中，安爸要經(jīng)常重復(fù)回答某一問題，有時會覺得效率低且慢。

在妻子的建議下，安爸開始嘗試在微信群統(tǒng)一講課，每人 50 塊錢的費用。

“第一次講的是感冒課，沒敢多收人，招了有 20 個人，每人 50 塊錢，講了 2 個小時，使用的PPT都是自己真實收治過的病例，文字內(nèi)容也是純原創(chuàng)�！睕]想到第一次試水就取得空前反響，“許多粉絲跑過來說，安爸你講的太好了，安爸你還有沒有其他相關(guān)的課程.......”

2 個小時入賬 1000 元，讓之前每月掙1500、 2000 的安爸感到不可思議。之后群聽課人數(shù)不斷增加，比如一個群 100 個群友同時聽一堂課，每人收 50 塊錢。

于是又變成 2 個小時能掙 5000 塊錢�！斑@錢來得太容易了，”安爸感嘆。

后來經(jīng)人推薦又試水了更專業(yè)的知識付費平臺，課程制作結(jié)束可以反復(fù)回看，于是效率和效益進一步提升，年流水能達到 60 萬，“有的一門課程可以賣出去幾千份”。

(圖片來源：安爸)

就這樣，安爸在專業(yè)內(nèi)容知識方面不斷開掘出新玩法。

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布局電商：月銷狗糧 6000 斤

既然微信內(nèi)聚集的都是寵物相關(guān)人士，自然也會衍生出許多產(chǎn)品和服務(wù)需求，比如狗糧、訓(xùn)犬知識。

于是安爸的微店和淘寶店等自然也開張了。

在朋友圈內(nèi)安爸會經(jīng)常推薦自己微店內(nèi)的商品，除了提醒老顧客復(fù)購，也是為了不斷展示給源源不斷的新流量客戶。

安爸自己甚至?xí)�試吃“磨牙棒、牛肉粒等”并且拍成視頻給大家講述口感和體驗�！斑@是為了讓顧客放心食物的品質(zhì)”，安爸說。

微店是安爸認(rèn)為在朋友圈里最友好的生意形式。目前已經(jīng)快做到 4 皇冠，而且曾經(jīng)是寵物類目的NO.1。“復(fù)購率能夠達到46%�！�

(圖片來源：安爸)

除此之外，淘寶、快手小店、抖音小店也都有布局。

“我每種產(chǎn)品只推薦一款最好的，不會因為這個東西利潤高去賣，而是這個東西效果特別好，那我會想盡一切方法找到這個產(chǎn)品，然后把它推薦給有需要的顧客。。

在努力經(jīng)營下，目前幾家線上店鋪每月的狗糧銷量可以達到 6000 斤。

筆者也注意到“在微店或淘寶累計消費滿 5999 可登記黃金VIP免費咨詢”的提示。

為了進一步讓顧客放心，安爸在微店的公告中寫到：“我想成為那個能救治狗狗生命，保護狗狗健康的人。一只狗狗的正常壽命平均是 16 年，只要我堅持賣正品，堅持不為了眼前的利益?zhèn)�害狗狗，那我就有很多很多賺錢的機會，所以沒有理由不賣好貨�！�

(圖片來源：安爸)

標(biāo)簽： 私域流

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