聲明：本文來(lái)自于微信公眾號(hào)新榜(ID：newrankcn)，作者：顏椿穎，授權(quán)站長(zhǎng)之家轉(zhuǎn)載發(fā)布。

昨天的騰訊信息流品牌發(fā)布會(huì)上，寶石Gem唱了改編版的《野狼Disco》：

微信里 QQ里

還有QQ瀏覽器I

快報(bào)、直播和視頻

騰訊看點(diǎn)杠杠滴

……

一段話解釋了“騰訊看點(diǎn)”出現(xiàn)的場(chǎng)景和提供的內(nèi)容。

除了發(fā)新歌，老舅宣布自己入駐了騰訊看點(diǎn)。如果關(guān)注騰訊看點(diǎn)微信小程序的上老舅的【欄目】，只要有動(dòng)態(tài)更新就會(huì)收到推送——直接出現(xiàn)在微信對(duì)話里的強(qiáng)提醒。

而這款小程序，和騰訊的其它信息流產(chǎn)品，QQ看點(diǎn)、QQ瀏覽器·看點(diǎn)、天天快報(bào)、看點(diǎn)視頻，都是統(tǒng)一信息流中臺(tái)——騰訊看點(diǎn)，在不同前端的個(gè)性化展現(xiàn)。

騰訊公司副總裁殷宇認(rèn)為，之所以整合信息流服務(wù)，是因?yàn)橛脩臬@取信息的需求不依賴于某個(gè)特定渠道，而是貫穿在互聯(lián)網(wǎng)的各個(gè)場(chǎng)景中。

基于此，去年的騰訊 930 變革之后，騰訊成立了信息流與內(nèi)容社區(qū)業(yè)務(wù)線(FCC)，成為PCG下的一條業(yè)務(wù)線，由殷宇帶隊(duì)，將隸屬于不同事業(yè)群的QQ看點(diǎn)、QQ瀏覽器和天天快報(bào)整合在一起，形成從內(nèi)容生產(chǎn)到內(nèi)容處理、推薦和分發(fā)的全鏈路信息流服務(wù)。目前，騰訊信息流的日活躍用戶量超過(guò)1. 85 億， 5 月時(shí)公布的數(shù)據(jù)為1. 58 億。

看起來(lái)，“騰訊看點(diǎn)”是想要用標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)為用戶提供更高效的內(nèi)容。

除了通過(guò)一套系統(tǒng)觸達(dá)更多用戶，整合既有的社交流量?jī)?yōu)勢(shì)，發(fā)布會(huì)上也公布了一系列創(chuàng)作者扶持計(jì)劃，比如 30 億補(bǔ)貼覆蓋百億人，每月百億流量精準(zhǔn)扶持。

整合完成后的騰訊信息流業(yè)務(wù)將如何發(fā)展?對(duì)創(chuàng)作者又意味著什么?

騰訊看點(diǎn)是什么?

社交+搜索+推薦的信息流服務(wù)

“在用戶所在的地方提供信息流服務(wù)，如果他在搜索的場(chǎng)景，我們就在搜索場(chǎng)景提供信息流;如果他在社交場(chǎng)景，我們就在社交場(chǎng)景提供信息流”，殷宇這樣解釋。

騰訊從第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)獲得的數(shù)據(jù)顯示，手機(jī)QQ、QQ瀏覽器上的信息流用戶和一個(gè)獨(dú)立資訊App相比——兩個(gè)日活過(guò)億的產(chǎn)品，用戶重疊率只有20%多。也就是說(shuō)，超 7 成的用戶對(duì)于信息流的需求在社交場(chǎng)景、搜索場(chǎng)景里就能完全得到滿足。

舉個(gè)例子，同一個(gè)用戶在不同平臺(tái)上可能有不同的“人設(shè)”，比如，在QQ上追星、微信上工作、瀏覽器里搜索如何才能平衡好工作，而在天天快報(bào)上，只會(huì)專注刷資訊。雖然人設(shè)不同，但用戶都有看內(nèi)容的需求。

從此次整合之后發(fā)布的產(chǎn)品來(lái)看，在QQ和微信上，看點(diǎn)是基于社交場(chǎng)景提供信息流，在QQ瀏覽器上則是基于搜索場(chǎng)景提供信息流，對(duì)于需要沉浸式消費(fèi)的用戶，看點(diǎn)快報(bào)、看點(diǎn)視頻和看點(diǎn)直播可以提供泛資訊、短視頻和直播服務(wù)。

具體來(lái)看，在不同產(chǎn)品上，用戶畫像不同，呈現(xiàn)的信息流自然也不一樣。

騰訊QQ·看點(diǎn)：為年輕用戶提供豐富的內(nèi)容社交服務(wù)，實(shí)現(xiàn)聊天交友和新聞資訊無(wú)縫切換。 

QQ瀏覽器·看點(diǎn)：集結(jié)熱門資訊、本地新聞、免費(fèi)小說(shuō)海量資源等，帶來(lái)更輕更快的閱讀體驗(yàn)。 

微信·騰訊看點(diǎn)小程序：涵蓋圖文、短視頻、欄目等多種形式。

看點(diǎn)快報(bào)：網(wǎng)羅全網(wǎng)熱點(diǎn)資訊，第一時(shí)間盡覽天下事。 

看點(diǎn)視頻：專注1- 3 分鐘PGC橫版短視頻，特色“欄目”訂閱模式+大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)推薦。 

看點(diǎn)直播：信息流直播小程序，除互動(dòng)外還支持購(gòu)物車、優(yōu)惠券等一系列營(yíng)銷功能。

自媒體人潘亂認(rèn)為，目前來(lái)看，單純想靠信息流養(yǎng)用戶已經(jīng)比較難了，所以才需要多端觸達(dá)，用Saas的方式去做信息流，一是因?yàn)樾畔⒘鞅旧淼牟町惢�不大，只要具備可通用服�?wù)的基礎(chǔ)條件，即海量?jī)?yōu)質(zhì)內(nèi)容和足夠強(qiáng)大的信息分發(fā)能力，就是一個(gè)好的信息流;其二，信息流服務(wù)有無(wú)數(shù)出口和需求場(chǎng)景，成為通配模塊;其三，不以信息流為主生態(tài)的產(chǎn)品要做信息流，尋求外部服務(wù)可能最高效也最劃算。

對(duì)于騰訊來(lái)說(shuō)，調(diào)整架構(gòu)是因?yàn)檫^(guò)去每個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力無(wú)法最大化發(fā)揮。

“有的團(tuán)隊(duì)有豐富的用戶畫像，有的團(tuán)隊(duì)擅長(zhǎng)做推薦和AI，有的團(tuán)隊(duì)有強(qiáng)大的內(nèi)容資源，有的團(tuán)隊(duì)和內(nèi)容創(chuàng)作者合作得非常緊密”，將散落在不同地方的團(tuán)隊(duì)整合在成標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，就能更好地服務(wù)每一段的用戶，同時(shí)，資訊App增速放緩之后，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)可以最大化進(jìn)行用戶體量的擴(kuò)展。 

去年 5 月，騰訊在2018 Q1 財(cái)報(bào)中首次披露了QQ看點(diǎn)的數(shù)據(jù)：日活 8000 萬(wàn)。當(dāng)時(shí)，這個(gè)量級(jí)在獨(dú)立的資訊產(chǎn)品中僅次于今日頭條和騰訊新聞，之后，QQ看點(diǎn)DAU很快破億，其“社交+算法”模式則是被寄予厚望，信息流產(chǎn)品的戰(zhàn)爭(zhēng)，開始向社交方向靠攏。

而整合之后，QQ看點(diǎn)的社交分發(fā)模式和QQ瀏覽器的搜索能力會(huì)被推廣到其它產(chǎn)品上統(tǒng)一運(yùn)用，通過(guò)社交+搜索+推薦的方式，精準(zhǔn)觸達(dá)用戶。

圖文、視頻、直播、欄目……

更豐富的內(nèi)容，滿足多元消費(fèi)需求

碎片化的消費(fèi)場(chǎng)景下，短內(nèi)容、短視頻和小視頻的消費(fèi)與日俱增，而直播則是消費(fèi)決策鏈條最短的內(nèi)容形式。對(duì)于原來(lái)就使用信息流的用戶來(lái)說(shuō)，在一個(gè)場(chǎng)景下完成更多元的內(nèi)容消費(fèi)，可以更好地滿足他們的需求。

從極光大數(shù)據(jù)發(fā)布的《 2019 年Q2 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)數(shù)據(jù)研究報(bào)告》中可以看出， 2019 年Q2 人均App每日使用時(shí)長(zhǎng)增至4. 7 小時(shí)，短視頻和即時(shí)通訊市場(chǎng)增加，綜合新聞的使用時(shí)長(zhǎng)在 2019 年Q2 降至近一年內(nèi)最低。將更豐富的內(nèi)容形式匹配適合的場(chǎng)景，比如社交產(chǎn)品和瀏覽器上，會(huì)變得越來(lái)越必要，看點(diǎn)對(duì)內(nèi)容和產(chǎn)品的整合，就是讓更豐富的好內(nèi)容送達(dá)到更廣泛的用戶群體。

這一點(diǎn)，看點(diǎn)和今日頭條達(dá)成了共識(shí)，后者在闡述自己的邊界時(shí)提到“一橫一豎”，橫是盡可能豐富的內(nèi)容，豎是盡可能多的分發(fā)。有了精準(zhǔn)的推薦技術(shù)后，一個(gè)好的信息流服務(wù)還要有足夠豐富的內(nèi)容，一是內(nèi)容形式，二是內(nèi)容源。

現(xiàn)在打開騰訊看點(diǎn)，可以看到圖文、視頻、小視頻、直播等內(nèi)容形式，另外，還有長(zhǎng)得很像小紅書的圖集、以及適合做粉絲私域流量運(yùn)營(yíng)的欄目(后者目前已經(jīng)在微信的騰訊看點(diǎn)小程序、QQ看點(diǎn)和看電視頻里上線，也將于下個(gè)月應(yīng)用到其他前端)。

 

官方數(shù)據(jù)顯示，騰訊看點(diǎn)的每日內(nèi)容消費(fèi)量已經(jīng)超過(guò)82. 5 億，近半年的圖文消費(fèi)增長(zhǎng)38%，視頻增長(zhǎng)55%，其中，短內(nèi)容的消費(fèi)漲 5 倍，商業(yè)收入漲 30 倍，騰訊平臺(tái)與內(nèi)容事業(yè)群信息流平臺(tái)產(chǎn)品部總經(jīng)理?xiàng)钸_(dá)志表示，未來(lái)將在短內(nèi)容的商業(yè)化上做更多的嘗試，比如自主內(nèi)嵌外鏈、軟廣帶貨等。

回到內(nèi)容本身，騰訊看點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)就在于這幾年騰訊積累的海量?jī)?yōu)質(zhì)內(nèi)容，“中國(guó)有影響力的原創(chuàng)IP內(nèi)容有 274 個(gè)，騰訊持有版權(quán)或參與開發(fā)的就達(dá)到 110 個(gè)，頭部的 10 大IP，騰訊有 7 個(gè)”。

而騰訊看點(diǎn)采用的“社交+推薦+搜索”邏輯，就是嘗試讓對(duì)的人看到對(duì)的內(nèi)容。

目前看點(diǎn)快報(bào)有超過(guò)50%的用戶年齡段在19- 40 歲之間，QQ瀏覽器看點(diǎn)用戶有75%在 35 歲以下，看點(diǎn)視頻的 25 歲以下年輕用戶則占70%，再加上日活已經(jīng)過(guò)億的QQ看點(diǎn)，看點(diǎn)觸達(dá)的用戶幾乎已經(jīng)覆蓋到全年齡段。

此次整合打通了海量數(shù)據(jù)、算法和內(nèi)容，一方面，基于海量數(shù)據(jù)的機(jī)器訓(xùn)練，可以讓推薦更精準(zhǔn);另一方面，全年齡段的用戶，也對(duì)推薦和內(nèi)容的多樣性提出了更高的要求。

30 億補(bǔ)貼覆蓋百萬(wàn)人

每月百億流量扶持

整合之后的信息流，如何給用戶提供更多好內(nèi)容?

騰訊看點(diǎn)內(nèi)容生態(tài)副總經(jīng)理崔津源宣布了一系列的扶持措施，包括補(bǔ)貼、流量和服務(wù)，這是創(chuàng)作者更關(guān)心的地方。

“ 2020 年， 30 億補(bǔ)貼覆蓋百萬(wàn)人，讓 1 萬(wàn)人月薪過(guò)萬(wàn)”，這對(duì)于創(chuàng)作者來(lái)說(shuō)自然是個(gè)好消息，直接的內(nèi)容補(bǔ)貼可能是激勵(lì)創(chuàng)作最有效的方式。

同時(shí)，騰訊看點(diǎn)公布了更多的變現(xiàn)工具，有面對(duì)C端的直播打賞和電商帶貨，也有面對(duì)B短的廣告接單。短視頻和資訊消費(fèi)流量見頂?shù)那闆r下，直播電商成為新風(fēng)口，市場(chǎng)規(guī)�？赡芨哌_(dá)數(shù)千億 ，能讓創(chuàng)作者實(shí)現(xiàn)“自體造血”才能帶來(lái)內(nèi)容生態(tài)的正向發(fā)展。

另一方面是每月高達(dá)百億的精準(zhǔn)流量扶持，平臺(tái)迫切需要新作者為內(nèi)容池注入新鮮血液，也需要更多小眾品類來(lái)豐富平臺(tái)的形式和內(nèi)容，進(jìn)一步提高用戶粘性，吸引新用戶。

具體來(lái)看，百億流量除了扶持腰部作者和頭部創(chuàng)作者，也會(huì)重點(diǎn)扶持信任創(chuàng)作者和垂類作者，“ 20 億月均冷啟動(dòng)流量扶持 10 萬(wàn)新星， 50 億月均流量扶持 3 萬(wàn)垂類新人”，崔津源介紹，騰訊看點(diǎn)將會(huì)重點(diǎn)扶持 25 個(gè)垂類，但具體類別并未在大會(huì)上公布。

除此外，針對(duì)創(chuàng)作者的能力，騰訊看點(diǎn)將開放更多數(shù)據(jù)，幫助創(chuàng)作者精細(xì)化進(jìn)行內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，創(chuàng)作出符合粉絲需求的內(nèi)容。

殷宇在接受媒體采訪時(shí)表示， 930 變革后開始的整合已經(jīng)完成，除了產(chǎn)品和品牌的統(tǒng)一，更重要的是整個(gè)技術(shù)引擎、整個(gè)內(nèi)容分發(fā)鏈路的統(tǒng)一。當(dāng)?shù)讓蛹軜?gòu)成為信息流產(chǎn)品標(biāo)配之后，之后的信息流戰(zhàn)爭(zhēng)將會(huì)轉(zhuǎn)移到內(nèi)容，以及信息流服務(wù)在各個(gè)產(chǎn)品上的應(yīng)用。目前，這個(gè)統(tǒng)一的底層架構(gòu)只應(yīng)用于看點(diǎn)，如果服務(wù)騰訊旗下的其它產(chǎn)品，甚至對(duì)外開放，或許會(huì)帶來(lái)信息流行業(yè)的新變革。

8 個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，

對(duì)話騰訊信息流團(tuán)隊(duì)

Q：現(xiàn)在整個(gè)騰訊信息流的整合算完成了嗎?

A：我們現(xiàn)在整個(gè)騰訊的所有信息流產(chǎn)品都已經(jīng)整合在一起了，我覺得更重要的不是產(chǎn)品和品牌的統(tǒng)一，而是背后整個(gè)技術(shù)引擎、整個(gè)內(nèi)容分發(fā)鏈路的統(tǒng)一。

Q：原來(lái)是QQ看點(diǎn)、QQ瀏覽器和天天快報(bào)三個(gè)產(chǎn)品，他們各自的內(nèi)容屬性、用戶屬性都不一樣，現(xiàn)在統(tǒng)一升級(jí)后，平臺(tái)在內(nèi)容生產(chǎn)或一些后端的打通上做了哪些事?

A：不同平臺(tái)上用戶的屬性、偏好的確不一樣，但這也正好是我們的推薦引擎體系產(chǎn)生的價(jià)值。

Q：為什么是在這個(gè)階段實(shí)現(xiàn)整合，節(jié)奏會(huì)不會(huì)有些慢了?

A：永遠(yuǎn)是早做比晚做好，今天比明天對(duì)。我們也是一直在積累、探索整個(gè)信息流要怎么做，通過(guò)很多驗(yàn)證后發(fā)現(xiàn)，我們的確應(yīng)該把整個(gè)信息流服務(wù)深入到用戶的各個(gè)場(chǎng)景中去。之前騰訊各個(gè)信息流產(chǎn)品分布在各個(gè)地方，都在做類似的嘗試，但沒(méi)有把能力集中在一起。所以今天這個(gè)時(shí)間整合，其實(shí)是經(jīng)過(guò)深思熟慮、考驗(yàn)、技術(shù)演變的過(guò)程，最后得出了這么一個(gè)結(jié)論。 

Q：朋友圈看一看屬于這個(gè)體系嗎?

A：朋友圈“看一看”相對(duì)來(lái)說(shuō)更集中在社交分享上，跟我們的推薦體系還不是那么緊密相連，而且它的內(nèi)容相對(duì)來(lái)說(shuō)聚集在微信公眾號(hào)的內(nèi)容體系，暫時(shí)還沒(méi)有整合到一起。

Q：騰訊信息流現(xiàn)在整體日活達(dá)到1. 85 億，這個(gè)日活主要是來(lái)自哪一塊?

A：這個(gè)數(shù)據(jù)其實(shí)是我們?nèi)齻�(gè)平臺(tái)端(天天快報(bào)、QQ看點(diǎn)、QQ瀏覽器)，我們?nèi)ブ赜脩艉蟮囊粋�(gè)數(shù)據(jù)。還在一個(gè)高速發(fā)展的階段中，包括日活、人均時(shí)長(zhǎng)、內(nèi)容消費(fèi)規(guī)模，在過(guò)去半年都有30%-40%的增長(zhǎng)。

Q：接下來(lái)有沒(méi)有一個(gè)增長(zhǎng)的規(guī)劃?

A：一個(gè)是創(chuàng)新的內(nèi)容形態(tài)，一個(gè)是給內(nèi)容生態(tài)的合作伙伴提供更好的流量扶持。我們會(huì)通過(guò)更好的、更優(yōu)質(zhì)的、原創(chuàng)的、垂類的、大量的內(nèi)容，幫我們?nèi)ノ�引和鞏固用戶在我們�(nèi)�端上的平臺(tái)的活躍度。不管是用戶規(guī)模，還是消費(fèi)內(nèi)容規(guī)模，我們看到的趨勢(shì)都是一直在保持非�？焖俚陌l(fā)展。

Q：上一期財(cái)報(bào)中，QQ的數(shù)據(jù)其實(shí)持續(xù)在下滑，會(huì)對(duì)看點(diǎn)產(chǎn)生什么樣的影響?

A：并不用特別關(guān)注QQ的用戶活躍度的所謂下滑，更多其實(shí)是它在慢慢獲得更獨(dú)特的用戶領(lǐng)域，而不是跟微信并存，這里面我們更多要看核心用戶，哪些核心用戶繼續(xù)留在QQ上。 

對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，看點(diǎn)其實(shí)抓住了很多QQ上的核心用戶，滿足他們的內(nèi)容需求。同時(shí)在QQ的整體用戶時(shí)長(zhǎng)中，看點(diǎn)其實(shí)已經(jīng)貢獻(xiàn)超過(guò)20%的整體用戶時(shí)長(zhǎng)，所以這也印證了用戶是有很強(qiáng)的資訊消費(fèi)閱讀需求的，不一定是要到一個(gè)獨(dú)立App去。

我們最終想做的，是希望有一套完整的信息流服務(wù)，在各個(gè)場(chǎng)景當(dāng)中去服務(wù)用戶，而不是為了去跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)。

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標(biāo)簽： 騰訊 吹

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