聲明：本文來自于微信公眾號一個胖子的世界（ID：we_the_people），作者：柳胖胖，授權(quán)站長之家轉(zhuǎn)載發(fā)布。

宏觀經(jīng)濟增速衰減之下，互聯(lián)網(wǎng)紅利同步消失，新增用戶日趨減少。QM的最新數(shù)據(jù)是，2019年前三季度新增，不及去年的十分之一，互聯(lián)網(wǎng)用戶增速再創(chuàng)新低。

互聯(lián)網(wǎng)用戶時長新增的下跌還沒這么難看，第三季度的增速依然有7.3%。其實這也好理解，雖然國內(nèi)該用互聯(lián)網(wǎng)的人都基本成為用戶了，但每個人的時長還是有多有少。有許多老人依然可能只用幾分鐘給孩子發(fā)條微信，部分家庭主婦也只用特定電商App買東西。

所以，用戶的在線時長，就是未來各家公司競爭的關(guān)鍵點。而超級APP由于功能更多元和豐富，在滿足“低時長用戶”的需求方面，占據(jù)到了相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢。

百度系產(chǎn)品就在這樣的大背景下，開啟了大漲的勢頭，在百度App和好看視頻的帶動下，9至10月期間百度移動產(chǎn)品(包含百度App、好看視頻、全民小視頻、百度網(wǎng)盤等)用戶總時長同比增長分別達到29%、31%，領(lǐng)先于頭條、騰訊、阿里等其他主流互聯(lián)網(wǎng)公司。

百度App時長的增長，歸根到底，是因為有了百家號、智能小程序之后，搜索滿足用戶需求的能力在增長。比如，有了智能小程序后，百度App不僅可以提供知識和信息查詢，更可以為用戶提供服務(wù)，這也是過去的搜索所不具備的能力。

舉幾個例子，用戶在百度App搜索最近上映的電影，他不僅可以看影評和相關(guān)文章，更可以直接把電影票也買了;搜索“北京政務(wù)”等關(guān)鍵詞就可以進入“北京通”智能小程序一站式完成婚姻登記、戶籍登記預(yù)約等近400項政務(wù)服務(wù)。百度App的時長增長也就水到渠成。

另一方面，用搜索去更好地滿足用戶需求，去占據(jù)更多時長，也正在成為許多流量平臺的必然選擇。據(jù)有關(guān)媒體報道，12月11日，微信就宣布把微信搜索正式升級為“微信搜一搜”，讓更多可靠的信息和服務(wù)一搜即達。張一鳴也曾在年中的內(nèi)部員工會上表示，如果沒有搜索場景的拓展和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，今日頭條的增長空間可能只剩4000萬日活躍用戶。

搜索為什么成為最受歡迎的賽道之一?根本原因還在于搜索本質(zhì)上是滿足用戶需求的起點，在這個信息紛繁過載的時代，搜索在分揀、比較與篩選，摒棄干擾等方面的優(yōu)勢，可以更直接命中用戶真正想要的信息與服務(wù)。

這樣看來，流量平臺如果能做好搜索，就能在未來的時長之戰(zhàn)里如虎添翼，而百度App時長的增長正是這一趨勢下的一個縮影。

那么，對于超級App來說，從產(chǎn)品設(shè)計層面做好搜索到底需要注意哪些方面?

a、搜索的入口

在百度這樣的綜合性超級App里，一般來說搜索會被置頂或者被放在最主要的位置上。相比垂直類App(短視頻、電商)，超級App最大的特點就是產(chǎn)品里的內(nèi)容多而雜，要處理和索引信息的難度會更大。

從搜索整體體驗來看，搜索可以分為三個步驟：搜索入口，搜索過程，搜索結(jié)果。而打造滿意的搜索體驗，需要在速度、溫度、準(zhǔn)確度達成一個平衡。

乍一看，速度和準(zhǔn)確度似乎與技術(shù)更相關(guān)，跟設(shè)計沒啥關(guān)系。但其實三者相輔相成，我們可以通過合理而帶有溫度的設(shè)計，提升搜索的效率和體驗，讓用戶搜得更快、更準(zhǔn)、更舒服。

搜索入口的核心是，具有提示和引導(dǎo)作用，適合將搜索作為重要流量入口的App。比如百度在前面的一整頁，為搜索功能的拓展提供了很大空間，可以做各種嘗試，并搭配了信息流內(nèi)容推薦。

b、開始搜索后

搜索的速度同時取決于搜索入口和輸入框的體驗，比如是否放置一些熱門搜索詞匯，作為引導(dǎo)語，或者關(guān)鍵詞的聯(lián)想功能，讓用戶更快得到搜索結(jié)果、完成搜索過程。

而在搜索框內(nèi)，隨著輸入的進行，百度搜索會提示用戶可搜索的關(guān)鍵詞類型，通常是熱詞，但也并不局限于一個詞，可能是一個字、一個短語，甚至是一個句子。

另外一個小功能是，在搜索框中，隨著默認引導(dǎo)文案消失，必須出現(xiàn)清除icon，這是一個貼心的小設(shè)計，它的作用是一鍵清空搜索框中內(nèi)容，應(yīng)該與引導(dǎo)文案交替出現(xiàn)：鍵入文字時，引導(dǎo)文案消失，清除icon出現(xiàn);點擊清除icon，文字清空，而引導(dǎo)文案出現(xiàn)，這無疑會提高用戶的在搜索框的內(nèi)的效率。

目前很多App采用組合的方式，輸入過程關(guān)鍵詞聯(lián)想+輸入完成執(zhí)行搜索。這是一個很討巧的組合。既對用戶提供了必要的幫助和引導(dǎo)，又減少了請求次數(shù)，避免出現(xiàn)過度加載需要等待的狀況。

參考百度，在準(zhǔn)備開始鍵入內(nèi)容時，都會將搜索框吸頂顯示，便于在中下部展示更多內(nèi)容，通�？赡苁且恍┓诸悩�(biāo)簽、推薦和熱搜等，幫助用戶更好地選擇。

c、關(guān)鍵的歷史記錄

對于搜索功能來說，歷史記錄都非常重要，如何設(shè)置歷史記錄對用戶體驗的影響很大。

一般來說，歷史記錄的使用基于兩種場景：一是搜索詞與歷史搜索有一定相關(guān)性，需要在歷史搜索的基礎(chǔ)上調(diào)整關(guān)鍵詞;二是搜索的關(guān)鍵詞，搜索結(jié)果可能有更新，比如特定新聞事件有新消息出來。這時候，都需要基于特定歷史記錄的關(guān)鍵字，開始重新搜索。

歷史記錄能提升重復(fù)搜索時的效率，但并非所有的搜索都需要歷史記錄。考慮到搜索頁的空間、有效性，通常需要控制歷史記錄的數(shù)目和時間范圍。歷史記錄的形式主要有兩種：一種是標(biāo)簽式，一種是列表式。

微信采用了標(biāo)簽式，而百度采用了列表式。這兩種選擇之間，并無絕對高下之分。標(biāo)簽式節(jié)約空間，列表式擴展性強，可以展示更詳細的信息，也可支持收藏、刪除等操作。

不過，對于超級App來說，需要注意的一點，歷史記錄只用于搜索初期，后續(xù)可在適合的場景下，引導(dǎo)用戶使用收藏、訂閱、足跡等功能，打造更好的體驗。例如，百度的視頻記錄觀看歷史，不但使用戶免于搜索，而且可以記錄進度。

標(biāo)簽： 百度 百度搜索 百度移動搜索 

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