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搶票“加速”新套路!“沒(méi)啥卵用”為何還能讓你多掏錢(qián)?

2020-01-08    來(lái)源:運(yùn)營(yíng)研究社公眾號(hào)

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春節(jié)越來(lái)越近了,大家都搶到回家的票了嗎?講真,春運(yùn)期間搶票真的太太太南了......

編輯部一個(gè)小姐姐蹲了三天只搶到了一張要坐 15 小時(shí)的硬座票;更慘的是,有個(gè)小哥哥到現(xiàn)在都沒(méi)搶上票,準(zhǔn)備買(mǎi)天價(jià)的機(jī)票回家。

每年搶票都像是在跟全國(guó)人民“打仗”似的。這些天,12306 還因搶票人數(shù)過(guò)多崩了 N 次。今天早上又因此上了一次熱搜......

當(dāng)然,這也不是什么新鮮事了,每年都這樣,所以才會(huì)有各種搶票軟件出來(lái)“普度眾生”。但是,這些搶票軟件真的有用嗎?

我隨機(jī)問(wèn)了幾位用過(guò)搶票“加速包”的朋友,他們都表示,去年還有點(diǎn)用,今年還不如用手搶 


據(jù)說(shuō),這是因?yàn)?12306 最近開(kāi)始屏蔽一些搶票軟件的渠道了,自己還推出了候補(bǔ)搶票的功能。這是打算把搶票軟件“扼殺”在搖籃里啊?

那為什么還有這么多人在朋友圈和群里轉(zhuǎn)發(fā)各種“加速鏈接”呢?這些加速鏈接背后有哪些“騷”操作呢?

為了讓你多掏錢(qián)

搶票 App 都有哪些“騷”操作

1)高鐵搶票軟件,花式讓你購(gòu)買(mǎi)加速包

實(shí)不相瞞,這是我第一次經(jīng)歷春運(yùn)。從來(lái)沒(méi)有用過(guò)“加速包”的我,特地體驗(yàn)了一下,發(fā)現(xiàn)里面的“騷”操作還真不少,在搶票平臺(tái)想要用原價(jià)購(gòu)買(mǎi)一張票,真的是要經(jīng)歷重重關(guān)卡。

① 默認(rèn)幫你購(gòu)買(mǎi)“加速包”

這里以“高鐵管家”為例,當(dāng)我選擇一張車(chē)票進(jìn)入訂單頁(yè)面之后,發(fā)現(xiàn)它自動(dòng)幫我捆綁了“光速搶票”的加速包,如果不仔細(xì)看的話,很容易一不小心就花了冤枉錢(qián)。

這種“突出搭售服務(wù),弱化正常服務(wù)”的行為已經(jīng)成為了高鐵管家的常規(guī)操作。

平時(shí)你買(mǎi)個(gè)不需要“加速”的高鐵票,它也會(huì)給你搭售一些“付費(fèi)優(yōu)惠券”,例如 30 元一份的出行券、20 元一份的酒店券。

左:高鐵管家;右:智行汽車(chē)票

一不小心,就要多花幾十塊錢(qián)......

雖然平臺(tái)也提供了不捆綁出行券的”普通預(yù)訂”方式,但如果不仔細(xì)看的話,真的留意不到。這種利用字號(hào)大小來(lái)誤導(dǎo)用戶的行為只能說(shuō)太雞賊了!

得知這個(gè)套路后,我也提醒過(guò)我的家人,但前些天我爸來(lái)上海找我時(shí)還是中招了......他說(shuō):我知道啊,但還是一不小心就直接點(diǎn)到了。

② 利用文案“威逼利誘”用戶

除了“霸道總裁式”地讓你默認(rèn)花錢(qián)外,這些搶票平臺(tái)還會(huì)用各種文案來(lái)“威逼利誘”,幾乎每一個(gè)環(huán)節(jié)都有各種文案暗示你:你搶票很可能會(huì)失敗;好多人在跟你競(jìng)爭(zhēng),你不買(mǎi)加速包的話就輸在起跑線上了......

在這些搶票軟件的訂單頁(yè)面,他們會(huì)用各種文案暗示你購(gòu)買(mǎi)“加速包”。

      

從左到右:高鐵管家、飛豬、攜程

以高鐵管家為例,當(dāng)我進(jìn)入訂單頁(yè)面后,它會(huì)用“搶票的人很多”、“成功率很低”這些文案來(lái)引導(dǎo)我提升成功率。

像“成功率 22%”、“共 790+ 萬(wàn)人在搶”、“出票排位 1389”這些文案,就是為了讓你感受到搶票競(jìng)爭(zhēng)真的很大。

別以為你抵擋住訂單頁(yè)面這些“花錢(qián)服務(wù)”就可以原價(jià)搶票了,在你付款之前還有文案暗示......

比如,在攜程上,當(dāng)我擋住訂單頁(yè)面所有的“花錢(qián)服務(wù)”選擇了“低速搶票”后,它還是會(huì)用文案來(lái)“刺激”我,比如最下方的“低速搶票”一欄,就會(huì)提示你“搶票難度大,很可能失敗”。

看到這個(gè)文案我都不敢點(diǎn)了,生怕中了它的“詛咒”......

而在飛豬上,它會(huì)用“52% 的加速用戶選擇光速搶票”這樣的文案來(lái)引導(dǎo)用戶“從眾選擇”。

③ 不花錢(qián)就幫我賺錢(qián)

前面我們講的都是搶票軟件花式讓你掏錢(qián)的套路,如果你不想掏錢(qián)也 ok,只要幫平臺(tái)完成任務(wù)(也就是幫他們賺錢(qián))就行了。

這里還是以“高鐵管家”為例,“邀請(qǐng)好友幫助”這種加速套路相信大家已經(jīng)見(jiàn)怪不怪了,其實(shí)就是為了拉新。

 

而今年,高鐵管家更直接了,開(kāi)始賣(mài)“視頻廣告位”來(lái)賺錢(qián)。好友可以通過(guò)看視頻幫你提升成功率,而且還能加速 8 次!

你以為平臺(tái)是“大發(fā)慈悲”讓你擁有更多的加速機(jī)會(huì)嗎?最主要的,還是想為了讓大家多看幾次廣告!

其實(shí),它背后的原理就是不斷用機(jī)器讀取 12306 的數(shù)據(jù)接口來(lái)?yè)屍,機(jī)器的速度自然比人的速度要快。能不能搶到票,還是得看 12306 有沒(méi)有余票。

而且,之前有用戶反饋,搶票軟件還比不過(guò)自己手動(dòng)買(mǎi)票。

針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,12306 的技術(shù)人員在接受 @澎湃新聞 采訪時(shí)表示,12306 有風(fēng)控系統(tǒng),如果有人頻繁訪問(wèn)服務(wù)器,就會(huì)被視為非正常操作,將被攔截或被拖到慢速隊(duì)列中。

而現(xiàn)在,12306 自己做起了“候補(bǔ)下單”,還屏蔽了搶票軟件,“加速包”就更沒(méi)什么用了。

也就是說(shuō),很可能咱花了這么多錢(qián),除了幫平臺(tái)拉拉新、點(diǎn)點(diǎn)廣告之外,啥好處都沒(méi)落著!

2)購(gòu)買(mǎi)機(jī)票,優(yōu)先展示搭售“增值服務(wù)”,無(wú)搭售選項(xiàng)入口深

別以為只有購(gòu)買(mǎi)“高鐵票”時(shí)有這些套路,買(mǎi)機(jī)票遇到的“騷”操作同樣防不勝防。

當(dāng)你選擇一張機(jī)票打算進(jìn)入支付界面的時(shí)候,平臺(tái)會(huì)彈出了幾個(gè)選項(xiàng)供你選擇。而這幾個(gè)選項(xiàng)中,被優(yōu)先展示的產(chǎn)品基本上都搭售了增值服務(wù)(請(qǐng)注意看小字!)。

很多用戶的習(xí)慣是直接選擇第一個(gè)進(jìn)行預(yù)定,如果沒(méi)有仔細(xì)看,就很容易被坑。

左:攜程;右:馬蜂窩

當(dāng)然,你也可以選擇普通預(yù)訂。但是有些平臺(tái)上的無(wú)搭售項(xiàng)目藏著比較深,不仔細(xì)對(duì)比一下,還是很容易誤點(diǎn)。

以攜程為例,第二個(gè)機(jī)票選項(xiàng)顯示的是 600 元(原價(jià)),結(jié)果點(diǎn)開(kāi)一看,還是有搭售項(xiàng)目。如果你想普通預(yù)訂,還得看 5 秒的公益廣告。

而你再往下滑,就會(huì)發(fā)現(xiàn),前面 3 個(gè)項(xiàng)目都是有搭售的,第 4 個(gè)才是無(wú)搭售選項(xiàng)......

而且,當(dāng)你進(jìn)入支付頁(yè)面之后,頁(yè)面也不會(huì)提示你這個(gè)項(xiàng)目捆綁了延誤保障費(fèi)用,而是把這 38 元?dú)w為“機(jī)建燃油費(fèi)”(一般來(lái)說(shuō),機(jī)建燃油費(fèi)是 50 元)。

也就是說(shuō),如果你誤選了搭售項(xiàng)目,可能到付款的時(shí)候你都不知道自己購(gòu)買(mǎi)了 38 元的延誤保障......

看了這些 App 的“騷”操作,我只能說(shuō)真的是防不勝防!如果不留個(gè)心眼,保不齊什么時(shí)候自己也要被套路。

標(biāo)簽: 搶票軟件 12306 春運(yùn)車(chē)票 

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