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私域流量有了新“小魚(yú)缸”玩法?這是干啥的?

2020-12-04    來(lái)源:見(jiàn)實(shí)公眾號(hào)

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手機(jī)流量,刷單

聲明:本文來(lái)自于微信公眾號(hào) 見(jiàn)實(shí)(ID:jianshishijie),作者:見(jiàn)實(shí),授權(quán)站長(zhǎng)之家轉(zhuǎn)載發(fā)布。

可以說(shuō),微信近期的許多動(dòng)作都對(duì)私域流量的玩法造成巨大沖擊。從 5 月開(kāi)始至 7 月,每月都有一次重要的波折出現(xiàn)。

如 5 月份,禁止誘導(dǎo)用戶分享朋友圈打卡; 6 月份發(fā)布《關(guān)于打擊“微信營(yíng)銷(xiāo)”外掛的公告》; 7 月初,大批涉及營(yíng)銷(xiāo)外掛的微信號(hào)和工具被封,一時(shí)間私域流量行業(yè)哀鴻遍野。但即便如此,行業(yè)需求仍在噴發(fā),企業(yè)對(duì)私域流量的關(guān)注不減反增。

呂雪梅認(rèn)為,微信的這些策略代表了私域流量的「大魚(yú)缸」玩法正在過(guò)去,新的「小魚(yú)缸」玩法則在成為新的主流。她是「指數(shù)增長(zhǎng)實(shí)驗(yàn)室」發(fā)起人,對(duì)這個(gè)新興話題頗多關(guān)注。

在她的定義中,過(guò)去利用群控軟件操作一千臺(tái)手機(jī)的玩法就是所謂的「大魚(yú)缸」玩法,因?yàn)榈蛢r(jià)、高效又可以批量操作格外受到重視,加上嗅覺(jué)敏銳的團(tuán)隊(duì)助推,愈演愈烈,直到一夜間被微信作廢。而「小魚(yú)缸」玩法則是基于真實(shí)社會(huì)網(wǎng)絡(luò),為企業(yè)挖掘關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),通過(guò)每一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的真實(shí)關(guān)系提高轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng)方式。

呂雪梅認(rèn)為,新的「小魚(yú)缸」打法可以一舉三得:一是復(fù)用真實(shí)世界的社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò),與用戶建立的關(guān)系真實(shí)有效;二是不用自己建很多微信號(hào)、自己運(yùn)營(yíng)管理,降低成本;三是一切都是真實(shí)發(fā)生,與微信的社交化不沖突,不與微信規(guī)則對(duì)抗。

如你所見(jiàn),見(jiàn)實(shí)在系列約起私域流量領(lǐng)域的從業(yè)者,進(jìn)行深度對(duì)話,以試圖和大家一起尋找屬于這個(gè)領(lǐng)域的新機(jī)會(huì)。在文末的相關(guān)文章中,你可以看到已經(jīng)完成梳理的幾篇文章。如果你也在這個(gè)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè),不妨一起深聊,F(xiàn)在,我們可以先和呂雪梅坐下來(lái),聽(tīng)聽(tīng)她的觀察,以及她對(duì)「小魚(yú)缸」玩法的思考:

見(jiàn)實(shí):你們對(duì)私域流量的定義是什么?

呂雪梅:界定私域流量最好從認(rèn)知和應(yīng)用兩個(gè)層面去看。舉個(gè)例子,電商最早出現(xiàn)時(shí)其實(shí)就是一個(gè)理論一種策略,但在應(yīng)用層面出現(xiàn)了淘寶、京東、拼多多等不同的形態(tài)。

對(duì)應(yīng)來(lái)看,我們認(rèn)為品牌能夠影響到用戶關(guān)系,就算是私域流量。私域流量和公域流量最大的區(qū)別在于前者不需要花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)。私域流量在市場(chǎng)上的應(yīng)用也五花八門(mén),比如小程序、各種群工具、各種流量策略和銷(xiāo)售方法。

見(jiàn)實(shí):如果從影響用戶的角度定義,會(huì)員制和微博粉絲算是私域流量嗎?

呂雪梅:從范疇上說(shuō),微博、抖音和快手的粉絲以及傳統(tǒng)的會(huì)員制也算私域流量,但是從用戶關(guān)系層面上就不一定。因?yàn)橛脩絷P(guān)系分強(qiáng)關(guān)系和弱關(guān)系,這個(gè)會(huì)影響你的流量是有效流量還是泛流量。

比如,微博上KOL和粉絲之間是單向關(guān)系,而在微信大家相對(duì)更平等、更交互?焓直榷兑舾袷且粋(gè)私域流量池,在抖音即便你有 3000 萬(wàn)粉絲,你跟粉絲之間還是弱關(guān)系,而快手網(wǎng)紅跟粉絲之間是真正的強(qiáng)關(guān)系。

不同的關(guān)系屬性會(huì)影響變現(xiàn)方式,抖音關(guān)系的變現(xiàn)很弱,網(wǎng)紅大部分收入還是依靠廣告。但是在快手,網(wǎng)紅的大部分收入都是粉絲貢獻(xiàn),所以私域流量構(gòu)建的用戶關(guān)系一定是強(qiáng)交互。

見(jiàn)實(shí):目前看市場(chǎng)上微信更適合充當(dāng)私域流量的抓手?

呂雪梅:是的,確實(shí)微信最適合做,因?yàn)樗烊痪邆渖缃粚傩浴?/p>

見(jiàn)實(shí):但是今年微信不斷出臺(tái)政策打壓營(yíng)銷(xiāo)外掛,私域流量的很多玩法直接作廢,你們是怎么看待這件事?

呂雪梅:我們先談私域流量為什么會(huì)這么火。傳統(tǒng)商業(yè)尤其是電子商務(wù),往往是從外面搞進(jìn)來(lái)用戶流量,一層一層轉(zhuǎn)化留存。在這個(gè)模型中,工作重心會(huì)放在引流和轉(zhuǎn)化上,啥事兒都要花錢(qián)。這種模型適合在流量便宜的時(shí)候拼命搞量賣(mài)貨賺錢(qián)。缺點(diǎn)是靠天吃飯,流量成本一漲就吃不消。

流量采購(gòu)成本高漲之后,很多人開(kāi)始轉(zhuǎn)換思路,把首要目標(biāo)從引流轉(zhuǎn)化轉(zhuǎn)到裂變環(huán)節(jié),讓用戶在購(gòu)前自發(fā)傳播裂變。拼多多采用的就是這個(gè)模型,包括這兩年的刷屏海報(bào)也是這個(gè)邏輯。這種模型的特點(diǎn)是少花錢(qián)多辦事兒,看著性價(jià)比高,但成本實(shí)際都在團(tuán)隊(duì)上。如果沒(méi)有超強(qiáng)的創(chuàng)意和執(zhí)行力,其實(shí)很難奏效,沒(méi)法做到高可控性。

見(jiàn)實(shí):而且這種裂變玩法的效果現(xiàn)在也一直在大打折扣。

呂雪梅:對(duì),所以就出現(xiàn)了私域流量的玩法。

私域流量其實(shí)有幾個(gè)發(fā)展階段,最早期還是原始的流量直接變現(xiàn)邏輯,通常是買(mǎi)粉賣(mài)粉。后來(lái)出現(xiàn)一批第三方服務(wù)工具,幫助大量的淘系賣(mài)家入場(chǎng),把下單用戶全部都導(dǎo)到微信號(hào)里面經(jīng)營(yíng)復(fù)購(gòu),我們把它稱為「大魚(yú)缸」玩法。

「大魚(yú)缸」的邏輯是用中心化的方式管理用戶關(guān)系——簡(jiǎn)單講就是搞一堆客服一堆手機(jī)和一堆個(gè)人微信號(hào),大家坐在辦公室對(duì)著電腦假裝Tony老師發(fā)朋友圈,和用戶聊天。

「大魚(yú)缸」玩法自己建池子自己養(yǎng)

微信最近不斷出臺(tái)的政策,就是在打擊這種玩法。

標(biāo)簽: 私域流

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