越來越多的企業(yè)投身微博，不管是出于何種目的，企業(yè)有這種意識是好的開始，但是隨著微博的日漸被大家和企業(yè)接受，微博似乎已經不再是小眾的東西，新浪微博最新的數(shù)據(jù)顯示，其用戶數(shù)量已經達到2.5億，有點魚龍混雜的味道，信息也開始泛濫，而從淘寶賣家到電商巨頭，從線下街頭到星級飯店，越來越多的企業(yè)也加入到了微博當中來，他們不斷的做活動、搞促銷、造聲勢，讓普通用戶應接不暇，這也使得一些企業(yè)利用微博不再像專家們說的那么“效果顯著”。

本文就想說說微博之外的東西，企業(yè)利用社會化媒體，關鍵不在于這個或者那個平臺有多么龐大的用戶群體，而在于是不是目標用戶聚集的地方，所以，相比微博這樣的大眾社交網絡，企業(yè)應該把目光投向那些專注于某一主題的小眾社交網絡——利基社交網絡。

（推薦閱讀：企業(yè)如何利用社交網絡上的品牌主頁？）

什么是利基社交網絡？

利基是英文niche的音譯，Niche是相對于Mass（大眾）來說的，通常的詞組有niche market，意思是小眾市場的意思，這部分市場群體是被大眾市場忽略或者更加細分長尾市場。

而本文中得利基社交網絡指的是一些針對某一個領域或者主題而出現(xiàn)的社交網絡服務，相比微博、facebook這種大型的社交網絡，利基社交網絡人群規(guī)模小，他們主要是因為某一些興趣和愛好而聚集在一起的小型社交網絡。這種有針對旅游話題的螞蜂窩、針對購物分享的女性社區(qū)美麗說和蘑菇街、針對餐飲的大眾點評和口碑、針對電影的時光網，針對書的有douban讀書等。

和傳統(tǒng)的垂直站點和專注于某一話題的BBS相比，利基社交網絡更突出了社交屬性，他們融合了大眾社交網絡如微博的一些功能，如你也可以關注你感興趣的人，即時的獲取你關注人的動態(tài)，你也可以建立自己的個人展示頁面，發(fā)布自己的內容。

利基社交網絡的特點

相比微博這種大眾的社交網絡來說，利基社交網絡除了用戶規(guī)模小之外，還有以下的一些特點。

1. 用戶群體

用戶群體比較單一，大家都是針對某一個話題和興趣聚集在一起的，比如美麗說聚集的基本都是些喜歡淘寶購物的時尚女性，相比微博用戶群來說，這些人群很容易被打上一個群體標簽，而微博的用戶群則要復雜的多，基本上一個現(xiàn)實社會的影射，利基社交網絡好比是一個個主題俱樂部，人群非常的純粹。

這些利基社交網絡中，聚集了的某個細分領域中大多數(shù)的“意見領袖”，如果你要時尚達人，去美麗說這樣的網站絕對沒找錯地方，而如果你要找書評高手，去douban讀書也是你的不二選擇，如果你燒的一手好菜，想和各路烹飪達人切磋下，那么去豆果網就對了。

2. 內容

前面說到，利基社交網絡聚集的是對某一主題感興趣的人群，那么這里的內容則具有很實用的價值，比如我要購買一本書，會先去豆瓣的讀書看看書評，要下館子則要去口碑網看看，要去一次電影院，則要去時光網看看最近有什么好片，這些網站提供的內容對于我們來說都很有幫助，更為關鍵的是這些內容都不是商家發(fā)布的，而是真實的用戶，像你我一樣的普通消費者發(fā)布的一些真實感受和經歷。

我們拿菜譜分享網站豆果網來說，如果你不知道晚上燒什么菜，這里絕對值得你一逛，上面有眾多烹飪愛好者上傳的自己的獨門菜譜，你只需要一步步按照這些菜譜來做，保證比你自己亂燉出來的好好吃好看，同時，你還學到很多其他有價值的東西，當然，這些內容信息局限在菜上面，這也保證了這類網站內容不會像微博上那么泛濫，從而凸顯了其價值所在。

菜譜社交網絡——豆果網

3. 社區(qū)氛圍

既然是利基社交網絡，前面兩點只說到了niche的特色，人群純粹，內容聚集，而這一點要說的是社交網絡這個特點，這類利基社交網絡絕對是一個社交網絡，他們的用戶因為相同的興趣相同的愛好聚在一起，他們遵循一定的社區(qū)準則，大家一起貢獻內容，他們可能都彼此認識，他們樂于分享，用戶之間互助，且他們之間的交流緊密。

在這樣的利基社交網絡中，只要你做了又價值的事情，比如貢獻了一個有思想的書評、上傳了一個色相很好的菜肴照片，還是分享了你淘到的一雙物美價廉的高跟鞋，大家對你的回應會很熱情也很積極，通過評論、給你紅心的方式來回饋你，讓你感覺自己的價值所在。

4. 充分利用了大型社交網絡的用戶身份和關系

利基社交網絡和大眾社交網絡如微博等是密不可分，緊密結合的，像我文中提到的這些利基社交網絡基本上都支持用新浪微博賬號登陸，登陸之后通過用戶在新浪微博上的用戶關系推薦更加個性化的內容。

對于用戶而言，擁有了新浪微博等大眾社交網絡的賬號之后，就相當于是擁有了眾多利基社交網絡的身份證，可以不用再費工夫去注冊每一個利基社交網絡的賬號，也不用去每一個站點維護一套好友關系。這一點也可以說是現(xiàn)在利基社交網絡流行的一個原因吧。

企業(yè)利用利基社交網絡的好處？

1. 傳播更加精準

微博是個大陣地，特別是現(xiàn)在，很多企業(yè)都在爭破頭擠進去，而用戶也是很復雜的，相比而言，利基社交網絡因為它的用戶群體單一，對于企業(yè)特別是預算有限的中小企業(yè)來說，與其辛苦在微博上積累粉絲，不如有針對性的選擇一些利基社交網絡，到目標用戶活躍的地方去，而不是去有很多用戶的地方去，從2.5億人群中找到自己的目標用戶和從25萬人群中找到自己的目標用戶，要精準很多。

2. 更容易找到意見領袖

企業(yè)利用微博，有一個關鍵是要找到意見領袖，通過和意見領袖對話建立關系，而這些利基社交網絡正是一個個意見領袖的聚集地，大眾點評網上可能聚集了很多吃貨，他們都吃這件事很有研究，而在美麗說上你能通過達人看到很多某美容時尚領域的達人，他們通過他們的分享正在影響著別人，也在影響著企業(yè)品牌。

這樣的人是企業(yè)應該抓住的群體，而利基社交網絡的出現(xiàn)，則提供了這樣一些平臺，讓企業(yè)品牌可以和他們對話建立聯(lián)系。

3. 發(fā)現(xiàn)消費者洞察

企業(yè)利用社會化媒體第一步就是要用心傾聽，在微博上如此，在利基社交網絡上更加如此，只不過利基社交網絡提供了一個更加集中的渠道可以發(fā)現(xiàn)用戶真實的心得體會甚至一些對產品的建議。

通過傾聽，出版社可以看看自己最近出版的書在douban的反響如何，時尚品牌可以看看美麗說上最近推出的一款新的冬衣如何，這些用戶是喜歡還是不喜歡，對于價格是怎么看待的，企業(yè)通過利基社交網絡在很短的周期就能收集到眾多活生生用戶的真實反饋，這些對于企業(yè)了解用戶，改進和優(yōu)化產品有著很大的價值。

4. 直接可以帶來銷售

企業(yè)在微博上必須要演戲，明明是為了銷售額而去的也要盡量去偽裝成是和用戶交流對話而去，畢竟企業(yè)的微博粉絲中有得關注企業(yè)的目的各有千秋，而很多利基社交網絡的用戶則比較直接，我就是為了找到更好的商品而去的，我去douban讀書，更多是為了買一本書，如果評價不錯，我就去了，如果在美麗說上看到一款包包或者鞋子不錯，評價也可以，那我女朋友就會下單購買了，利基社交網絡縮短了用戶的購買決策過程。

如果你想提高銷售額，首要的是讓這些利基社交網絡有你的正面形象，有很多真實的好評，在這里，好的口碑才是王道，好的口碑就有好的銷售。

如果你在微博上做的非常好，可是在一些利基社交網絡上不夠重視，也是很失策的，畢竟，利基社交網絡才是購物決策的最好參考者。

標簽： 案例研

版權申明：本站文章部分自網絡，如有侵權，請聯(lián)系：west999com@outlook.com
特別注意：本站所有轉載文章言論不代表本站觀點！
本站所提供的圖片等素材，版權歸原作者所有，如需使用，請與原作者聯(lián)系。