No.1：沒做計(jì)劃的情況下就開始

如果你試圖不做一份計(jì)劃就開始做社會(huì)化媒體營(yíng)銷，那么還是不要了。一份好的社會(huì)化媒體營(yíng)銷策劃案，包括你要達(dá)成的目標(biāo)，以及達(dá)到此目標(biāo)需要的資源。通過做一份策劃，你其實(shí)梳理了思路，怎樣去做這個(gè)社會(huì)化媒體營(yíng)銷。

要做一份這樣的方案，可以從回答以下問題開始：

-你的目標(biāo)客戶是哪個(gè)群體？

-你打算怎樣與這個(gè)群體交流？

-你的社會(huì)化媒體營(yíng)銷方案，與你的傳統(tǒng)渠道營(yíng)銷方案的結(jié)合點(diǎn)在哪里？

-你的方案將由誰(shuí)來(lái)執(zhí)行？

-你的社會(huì)化媒體營(yíng)銷的商業(yè)目標(biāo)是什么？

-你將怎樣衡量此次營(yíng)銷行為的收獲？

您可以與核心團(tuán)隊(duì)成員一起來(lái)回答這些問題——和您的銷售主管，市場(chǎng)及編程負(fù)責(zé)人。當(dāng)你做這些的時(shí)候，比較您的答案與同類產(chǎn)品的社會(huì)化媒體營(yíng)銷方案，從而發(fā)現(xiàn)問題，并完善方案。比如，網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略策劃師Jeremiah整理了一份大公司常用的社會(huì)化媒體策略，可以來(lái)參考。

一旦你的方案設(shè)定完成，下一步是確定由哪位同事來(lái)負(fù)責(zé)執(zhí)行。

誤區(qū)2：發(fā)微博時(shí)間不合適：

初創(chuàng)公司最常見的問題之一，是不清楚誰(shuí)是目標(biāo)客戶，以及這些目標(biāo)客戶在微博上的行為特點(diǎn)。你要考慮目標(biāo)客戶登陸微博的時(shí)間，瀏覽微博的時(shí)間，并考慮在幾點(diǎn)發(fā)布微博能獲得最大程度的點(diǎn)擊量和分享量。下一篇來(lái)講講發(fā)布微博時(shí)間的問題。（參考：數(shù)據(jù)：新浪微博企業(yè)微博發(fā)布時(shí)間規(guī)律研究）

誤區(qū)3：不尊重社會(huì)化媒體原則

如果對(duì)社會(huì)化媒體原則沒有基本的了解，那么不要開始社會(huì)化媒體營(yíng)銷。下面是一些常見原則列表：

-在開始和目標(biāo)群體交互之前，問一些有深度有啟發(fā)的問題。要跟上最新趨勢(shì)，可以有效增加粉絲的粘性。你可以去各大網(wǎng)站主頁(yè)了解到最新事件和最新趨勢(shì)。

-關(guān)注了對(duì)方之后，不要在對(duì)方反關(guān)注的時(shí)候解除關(guān)注。值得你去關(guān)注一個(gè)個(gè)體或一個(gè)品牌的唯一原因是你欣賞其微博展現(xiàn)的內(nèi)容。

- 推廣自己品牌的同時(shí)，不要刻意拒絕推廣其他品牌。

-不要讓你自己太辛苦。每次聚焦于4個(gè)或更少的社交網(wǎng)絡(luò)，否則，你將沒有太多的時(shí)間來(lái)持續(xù)地為粉絲提供有價(jià)值的信息。

誤區(qū)4：錯(cuò)誤衡量社會(huì)化營(yíng)銷效果

雖然不容易去判斷一個(gè)對(duì)話的價(jià)值，但是你可以評(píng)判一些要素，比如你的粉絲數(shù)量，你的品牌被AT和轉(zhuǎn)發(fā)的數(shù)量，以及指向你網(wǎng)站的流量。下面一些工具（國(guó)內(nèi)相關(guān)工具可以參考這里）可以幫你在這些指標(biāo)上保持領(lǐng)先：

-PageLever是一個(gè)付費(fèi)工具，允許你查看在臉書上任意日期范圍內(nèi)你的影響力。

- Simply Measured是一個(gè)付費(fèi)工具，可以收集社會(huì)化媒體數(shù)據(jù)，比如每篇博客的訪問量，或者以Excel報(bào)表形式展現(xiàn)出每個(gè)國(guó)家訪客的分布情況。

-SocialMention是一個(gè)免費(fèi)搜索引擎，可以每天推送給你網(wǎng)絡(luò)上AT你和你品牌的提醒。

誤區(qū)5：忽略你的對(duì)手。

要知己知彼：知道你的對(duì)手是誰(shuí)，以及你的對(duì)手正在做什么。

要隨時(shí)留意你在社會(huì)化營(yíng)銷方面的對(duì)手，去瀏覽他們的網(wǎng)站，定位他們的社會(huì)化營(yíng)銷做法，注冊(cè)成為他們的會(huì)員，觀察他們?nèi)绻�展開營(yíng)銷。去看對(duì)手的粉絲在討論什么，并用這些反饋去提升自己的產(chǎn)品。

比如說(shuō)：

-你對(duì)手的粉絲是不是在抱怨某個(gè)功能的缺失？把這些功能加入到自己的產(chǎn)品中是否可能或合適？

-是否粉絲們盛贊的內(nèi)容你和對(duì)手的產(chǎn)品中都有，而你沒有把這個(gè)內(nèi)容很明顯地寫入自己的廣告？寫上吧。

- 對(duì)手產(chǎn)品給粉絲們帶入了一種怎樣的情感？你是否也可以把那樣的情感植入自己的產(chǎn)品？

如果你有一套社會(huì)化媒體營(yíng)銷的戰(zhàn)略方案，同時(shí)又規(guī)避了以上錯(cuò)誤，那么社會(huì)化媒體就可以幫你的初創(chuàng)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)便宜又高效地營(yíng)銷助力。另外，你的方案可以提醒你為什么要花時(shí)間在社交網(wǎng)絡(luò)以及怎樣一步步進(jìn)行下去。

你覺得初創(chuàng)公司該如何該如何利用社會(huì)化媒體呢，歡迎留下評(píng)論！

本文編譯自：@石蓉Kelly，原文地址。

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標(biāo)簽： 初創(chuàng)公司 社會(huì)化媒體營(yíng)銷 社會(huì)化營(yíng)銷 

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