什么是用戶界面？

通常，我們總是會(huì)將用戶界面（UI）與軟件應(yīng)用聯(lián)系在一起。這個(gè)術(shù)語指的是軟件中與用戶具有直接交互作用的內(nèi)容。它包含著用戶可以隨時(shí)獲取的一些選擇，這些選擇如何顯示于電腦屏幕上以及用戶與電腦間的相互作用（通過鼠標(biāo)/鍵盤，游戲手柄等）。一般來說，電子游戲的用戶界面分為2個(gè)部分：輸入界面（即玩家如何控制游戲）和輸出界面（游戲如何向玩家傳達(dá)他們行動(dòng)的結(jié)果以及游戲狀態(tài)的其它方面）。

如果你制作的是非數(shù)字游戲？它們是否也擁有游戲界面？當(dāng)然，特別因?yàn)檫@種游戲缺少電腦對(duì)于游戲規(guī)則的控制，你更需要把握好它們的游戲界面。如果玩家并不理解非數(shù)字游戲規(guī)則，他們便會(huì)選擇停止游戲。作為游戲設(shè)計(jì)者，你最不希望看到的便是你那精心雕琢的游戲機(jī)制和游戲體驗(yàn)因?yàn)榻缑鎲栴}而毀于一旦吧。

在非數(shù)字游戲中，用戶界面是指游戲組件本身，它們既可以推動(dòng)玩家與游戲進(jìn)行互動(dòng)（通過操控游戲組件）也可以用于接收反饋（通過觀察游戲狀態(tài)）。所以我們今天真正要討論的話題是關(guān)于設(shè)計(jì)最后的游戲組件。

UI_simCity（from tintone.com）

用戶界面設(shè)計(jì)

如何才能凸顯你的用戶界面？從兩個(gè)方面進(jìn)行分析：

容易使用。如果你已經(jīng)知道了自己想要做什么，那么用戶界面能否幫助你更加快速且輕松地完成預(yù)期任務(wù)？

容易學(xué)習(xí)。如果你是一款游戲的新玩家，你是否能夠輕易地從用戶界面獲得相關(guān)信息，并了解自己能夠在游戲中做些什么？

但是通常情況下我們很難同時(shí)權(quán)衡這兩方面。舉個(gè)例子來說，電腦上有一個(gè)特殊的“熱鍵”設(shè)置（Shift/Art/Ctrl/Cmd組合鍵等）能夠幫助我們更快速且更容易地執(zhí)行一些普通任務(wù)，如保存文件或者在不同應(yīng)用之間做切換。但是如果熱鍵是完成任務(wù)的唯一方法（就像一些早久的文字處理器缺少菜單選項(xiàng)），那么用戶便很難在第一時(shí)間學(xué)習(xí)并了解該應(yīng)用。

在桌面游戲的信息表達(dá)方面，你也常常能夠看到這種權(quán)衡點(diǎn)。對(duì)于資深游戲玩家來說，圖表，附錄，關(guān)鍵詞，特殊標(biāo)志以及圖標(biāo)等能夠幫助他們更好地了解游戲狀態(tài)，但是對(duì)于那些根本不了解這些標(biāo)志的新手玩家來說，只會(huì)因此更加疑惑。你也可以用普通寫法去描述這些內(nèi)容，以此讓新玩家能夠?qū)Υ艘荒苛巳唬�但是因此也�?huì)浪費(fèi)那些已經(jīng)掌握游戲規(guī)則的玩家的時(shí)間，強(qiáng)迫他們反復(fù)地吸收自己已經(jīng)掌握的內(nèi)容。

有時(shí)候，你也可以同時(shí)包含這兩方面內(nèi)容�，F(xiàn)代軟件應(yīng)用便同時(shí)包含了熱鍵和菜單選項(xiàng)，有些甚至還有“初學(xué)者”模式，即隱藏了一些高級(jí)功能讓菜單顯得更加簡單，并讓用戶更容易了解軟件。紙牌游戲《萬智牌：旅法師對(duì)決》雖然包含了關(guān)鍵詞，但是也通過插入式方法向那些有疑惑的玩家解釋了這些關(guān)鍵詞的意思。

好好考慮你的游戲機(jī)制以及玩家在遵循這些機(jī)制時(shí)需要做些什么。如何做更好地強(qiáng)調(diào)措辭表達(dá)而不會(huì)讓新手玩家感到疑惑？或者如何做才能讓資深玩家感受到更加流暢的游戲體驗(yàn)而不再只是反復(fù)記錄一些內(nèi)容或執(zhí)行一些自動(dòng)步驟的體驗(yàn)。

2個(gè)可用性模式

計(jì)算機(jī)應(yīng)用的可用性有兩個(gè)相關(guān)概念：用戶模式和程序模式。用戶模式是指用戶（也就是玩家）對(duì)于計(jì)算機(jī)運(yùn)作的看法。而程序模式便是指軟件如何正常運(yùn)轉(zhuǎn)。（在非數(shù)字游戲中，“程序模式”是指設(shè)計(jì)者制定好的真正游戲規(guī)則，而用戶模式則是用戶對(duì)于這些規(guī)則的理解。）

問題就在這里。程序模式永遠(yuǎn)是對(duì)的。而如果用戶模式和程序模式相互一致，也就沒有問題。但是如果兩者出現(xiàn)了分歧，那么當(dāng)玩家嘗試著去做一些事并有所期待時(shí)，往往只能得到相悖的結(jié)果。這種情況要是出現(xiàn)在電腦游戲中，將會(huì)挫敗玩家的斗志，從而讓評(píng)論者認(rèn)為這只是一種“拙劣的游戲控制”。

在桌面游戲中，如果用戶模式和“程序”模式相違背，玩家可能會(huì)因此違反游戲規(guī)則而錯(cuò)誤地進(jìn)行游戲。有時(shí)候這會(huì)讓玩家感覺到自己正在進(jìn)行一種低等的游戲體驗(yàn)，因?yàn)橛螒虻哪承┓矫嬉呀?jīng)失去了平衡。而有時(shí)候雖然玩家也會(huì)覺得游戲體驗(yàn)很棒，但是后來，當(dāng)他們與其他玩家一起“正確”玩游戲時(shí)，他們之間便會(huì)出現(xiàn)關(guān)于規(guī)則的分歧。

user model（from otal.umd）

改變用戶模式

我們經(jīng)常能夠在游戲測(cè)試中遇到用戶/程序模式不協(xié)調(diào)的情況。就像是：在每一個(gè)測(cè)試小組中，總是會(huì)有些玩家在第一次接觸游戲時(shí)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤。這就是不符合“容易學(xué)習(xí)”規(guī)則而造成的問題。

但是更嚴(yán)重的問題還是來自于違背“容易使用”規(guī)則的用戶界面。就像是：一個(gè)或多個(gè)玩家總是會(huì)不小心違反游戲規(guī)則。你明確地向他們指明了要點(diǎn)，他們也相對(duì)地改正了自己的行為。但是當(dāng)再次面對(duì)相同問題時(shí)他們卻會(huì)因?yàn)橥�記，而一次又一次地犯下相同錯(cuò)誤。然后反復(fù)向你道歉，最終讓玩家變成了一個(gè)“愚蠢”的角色？這應(yīng)該不是你想要看到的吧。

在這種情況下，最理想的解決方法便是改變用戶模式。也就是你需要因此改變玩家的期望值或行動(dòng)以匹配游戲中的“正確”模式。但是不幸的是，這通常很難實(shí)現(xiàn)。因?yàn)槿祟愂橇?xí)慣性的動(dòng)物。我們創(chuàng)建了與周遭世界相聯(lián)系的心理模式，并牢牢依賴于這種模式。而改變模式是一個(gè)相對(duì)緩慢的過程，需要我們投入更多的努力，但是卻很少人愿意在游戲中投入這種努力。

為了在我的課程中講授這點(diǎn)內(nèi)容，我列舉了戰(zhàn)斗機(jī)的設(shè)計(jì)故事。很久以前，有個(gè)軍隊(duì)注意到一種特別的飛機(jī)引發(fā)飛行員意外彈射（游戲邦注：即飛行員彈射椅會(huì)隨機(jī)激活危害飛行員的安全）的頻率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它類型的飛機(jī)。按照軍用飛機(jī)的成本計(jì)算，這種情況的發(fā)生會(huì)引起高額的成本損失，所以軍隊(duì)便迅速召集了工程師以找出問題所在，但是最終卻仍未識(shí)別任何可能的機(jī)械或電力問題。最后，有人提出從意外發(fā)生彈射的飛行員所訓(xùn)練的飛機(jī)身上找問題。而結(jié)果也證明這是一個(gè)非常棒的主意！因?yàn)樗�有在�?xùn)練飛機(jī)上接受實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)的飛行員所控制的節(jié)流閥和彈射椅都跟實(shí)戰(zhàn)飛機(jī)上的設(shè)置完全相反。所以當(dāng)這些飛行員在駕駛這種新飛機(jī)時(shí)，他們?cè)瓉黻P(guān)于飛機(jī)操縱的心理模式已經(jīng)牢牢根植于心中，新飛機(jī)的培訓(xùn)內(nèi)容也很難改變這種模式。

標(biāo)簽： 用戶模式 用戶界面 程序模式 

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