1月17日23：49分，金山獵豹成功打響了火車搶票插件營銷大戰(zhàn)的第一槍。一篇名為“鐵道部約談瀏覽廠商叫停插件”的文章發(fā)布在新浪科技首頁，1月18日此文被多家媒體轉載，上億網(wǎng)名熱議，同時也贏得了網(wǎng)民對獵豹的高度關注，獵豹裝機量迅速上升。

對于插件本身不必多談，褒貶不一。然而獵豹此舉卻贏得漂亮！

1月17，新浪科技獨家發(fā)布此消息。這很明顯是一則獵豹公關新聞，新浪科技將其放在至頂首頁，其他媒體相繼轉載，并后續(xù)跟蹤報道。網(wǎng)絡媒體為何樂意炒作,其中的真諦想必不言而喻。

分析原因有三：第一，新聞本身的價值。目前正值春運期間，購買火車票一直是熱門話題，此類新聞一旦發(fā)布即會引起網(wǎng)友高度關注，是一條很有價值的新聞；第二，關系政府部門�，F(xiàn)在只有與民生相關，并有政府相關部門的出現(xiàn)，必然很有看頭；第三，當然是收入了。給錢才發(fā)公關稿，這是業(yè)內潛規(guī)則。雖然標題沒有出現(xiàn)金山獵豹，但文章里面僅只提到獵豹瀏覽器的插件，金山獵豹曝光率非常高，這就足夠了。

獵豹只花新浪科技一家的公關費，卻得到了多家媒體的關注與轉載。后期，又亮出了工信部這張大牌，工信部叫停插件的消息更是奪得了關注眼球。當然，不久后360和搜狗紛紛加入炒作大戰(zhàn)，發(fā)布類似獵豹已經(jīng)炒熱了的文章。不過后續(xù)的類似炒作或多或少都會顯得蒼白，因為人家獵豹已經(jīng)先入為主，占據(jù)了主導。

事件的背后，我們只看到了媒體配合獵豹炒作，卻忽略了金山獵豹領導者的公關才能，假如獵豹領導沒有這樣的公關團隊，如此精心設計，卻也要花些時日。

金山本身，在2012年12月份瀏覽器市場份額僅占0.67%，排名第10。就算有了火車搶票插件，又能獲得多少網(wǎng)民關注呢？除去IE，360瀏覽器市場份額在12月份占27.65%，金山所占份額僅僅是360的零頭。而早在此前，360、搜狗等瀏覽器早已提供搶票插件。要說火車搶票插件給12306加劇了服務器帶寬壓力，也是360承擔主要責任。鐵道部約談主要約談對象還是360。正因為有了360、搜狗等市場份額位居前列的瀏覽器拖累12306，獵豹才有機會被鐵道部的“榮幸”約談，才有后面的故事。不起眼的小角色，只要能抓住機會，也能一舉成名。金山獵豹，正是抓住了約談機遇。這不禁讓我想起電影當中的一句臺詞：“做殺手不是出風頭，小角色，有時往往最奏效”！

萬事俱備，只欠東風。新浪科技帶頭吹起這一縷東風，其他媒體自然也不愿錯失這條與鐵道部、春運搶票相關的新聞。后續(xù)金山再要發(fā)布一篇標題上帶“金山獵豹”字眼的文章，就更容易獲得網(wǎng)名的關注了，媒體公關稿件的發(fā)布也就更容易。

值得深思的是，獵豹對插件的所有宣傳都捆綁著鐵道部、工信部兩大政府部門的敏感詞匯，兩大部門會樂意嗎？兩部門叫停插件，被網(wǎng)友罵的也不少，因此深陷口水漩渦，這是政府部門不愿意看到的。

不假！這正好證明了金山獵豹的公關手段之高超。搶票插件本身不是件壞事，雖然部分網(wǎng)友反對，但支持者還是占大部分。只要能夠幫助網(wǎng)友更容易買到車票，車票即使在幾分鐘內被搶光又怎樣，結果終究是買到票了。鐵道部門每次定時定點發(fā)放的車票就那么多，有沒有插件其實都一樣，搶到票的就閉嘴，沒搶到票的照樣開罵。所以兩大部門對于金山拿他們宣傳此事，是睜一只眼閉一只眼。雖然有人反對插件，但此新聞只要傳出，就代表這兩部門對此已經(jīng)有了一個交代，在此事上有所作為。但是鐵道部和工信部約談并叫停插件，這都只是處于建議的層面，并未強制，一旦強制會遭到更多人的攻擊。金山獵豹公關部門正是利用政府部門的模糊態(tài)度，很好的進行了一次大規(guī)模的宣傳。

營銷類公關本就是很難的一件事情，獵豹被約談看似是負面消息，但實際上卻是對瀏覽器很好的宣傳。利用政府部門的出現(xiàn)，提高獵豹的地位，從 “鐵道部”“工信部”“搶票”等關鍵詞引來關注度。與其他公關稿件相比，金山捆綁政府部門的營銷手段的確是高人一籌，漂亮的一仗讓人們在心底深深地記住有一個應用叫“搶票插件”，有一個瀏覽器叫“獵豹”。無論將來的企業(yè)會出現(xiàn)怎樣的炒作方式，單就這次獵豹的炒作確實值得其他公關公司好好學習一番。

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