聲明：本文來自于微信公眾號三節(jié)課(ID：sanjieke01)，作者：黃有璨、王馨，授權(quán)站長之家轉(zhuǎn)載發(fā)布。

每周，三節(jié)課都會為你帶來至少一個我們認(rèn)為非常有亮點(diǎn)的行業(yè)案例的深度解讀。

今天帶來的案例，是對于叨叨記賬這款A(yù)pp用戶增長的解讀。本次案例分析由三節(jié)課聯(lián)合創(chuàng)始人黃有璨、內(nèi)容實習(xí)生王馨共同完成。

2019 年 3 月開始，一款名為叨叨日記的記賬APP在微博、B站、飯圈、知乎等許多 00 后用戶聚集地大量形成刷屏。

據(jù)了解，這是一款專門面向 00 后用戶的“記賬軟件”，其Slogan叫做“會聊天的記賬軟件”。

△  網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于叨叨記賬的各種評價

查看“叨叨日記”的數(shù)據(jù)變化也可以看到，其在 2019 年 2 月到 3 月之間有一個飛躍式的用戶增長，月活用戶數(shù)從不到 30 萬飛速提升到了超過 70 萬，此后雖然有所滑落，但也穩(wěn)定在月活50W+的水準(zhǔn)之上。

從常規(guī)數(shù)據(jù)來推斷，叨叨記賬僅在 2019 年2- 6 月之間，應(yīng)該至少新增了數(shù)百萬以上的注冊用戶。

△  叨叨記賬用戶數(shù)據(jù)趨勢

而在應(yīng)用商店里，它的評分非常之高，五星率達(dá)到了90%，且都是大量真實&有價值的用戶反饋。

△  應(yīng)用商店中的評價

所以，我們?nèi)绾慰创�“叨叨記賬”在 00 后群體中的走紅，以及如何看待其用戶增長數(shù)據(jù)遭遇瓶頸?

產(chǎn)品亮點(diǎn)分析

關(guān)于叨叨記賬，其實并不復(fù)雜，兩句話即可講清楚——

1.它的走紅基本完全是由于其最主要的一個功能：明星愛豆陪伴記賬。

2.其遭遇的增長瓶頸則完全來自于其當(dāng)前的兩個核心功能——明星陪伴&記賬之間，很可能是完全割裂的，這注定無法實現(xiàn)用戶的長期留存和增長。

下面可以分別展開介紹下。

首先說下為其帶來無數(shù) 00 后用戶和流量的核心功能——愛豆陪伴記賬。

簡單來說，在記賬APP這條賽道下，此前也曾經(jīng)出現(xiàn)過挖財?shù)缺容^有代表性的個人記賬理財APP。

但相比起來，叨叨日記最大的特色來自于：你可以選擇一個角色來陪你一起記賬，在ta的陪伴下慢慢養(yǎng)成記賬和理財?shù)囊庾R。

△  自由選擇陪你記賬的“人”

而其中最重要的是，關(guān)于這個“陪伴你一起記賬的人”，如果你選擇的是“男盆友”或“女盆友”，你就可以選擇許多偶像明星如劉昊然、華晨宇、張藝興、王嘉爾、迪麗熱巴等等來作為陪伴你記賬的對象。

甚至，包括初音未來、洛天依等等二次元偶像也在可選擇的范圍內(nèi)。從下方截圖中也可以看到，在陪伴自己記賬的對象方面，叨叨記賬可選擇的范圍和余地可以說非常廣，覆蓋了國內(nèi)明星、日韓明星、歐美明星、二次元明星、游戲知名人物等諸多范疇，幾乎完全是面向典型 00 后用戶的設(shè)計邏輯。

△  從三次元到二次元，國內(nèi)到國外，應(yīng)有盡有...

而選完陪伴你的對象后，你即可以在ta的引導(dǎo)和陪伴下開始每天的記賬。而記賬的過程，就是與愛豆聊天、甚至戀愛的過程，下面會繼續(xù)介紹。

可以看到，叨叨記賬按照“衣、食、住、行、育、樂、醫(yī)”等等常見的花銷分類來幫助用戶更快捷的進(jìn)行記賬，而每次記賬結(jié)束后，陪伴你的對象都會在AI機(jī)器人的算法驅(qū)動下給出一些回復(fù)和回應(yīng)，于是你們就這么在記賬的過程中開啟了“甜蜜”的陪伴之旅。

△  擬人的對話還是挺真實的

好了，基本功能邏輯差不多介紹完畢，接下來將要進(jìn)入重點(diǎn)!

毫無疑問，如果只是這樣一些基本功能，叨叨記賬是不可能獲得無數(shù) 00 后追星用戶的青睞，也不可能獲得無數(shù)用戶自發(fā)分享，收獲大批流量的。

所以，核心在哪里?

答案是：他們圍繞每一個明星的性格和一些特殊經(jīng)歷，進(jìn)行了大量針對性的運(yùn)營，并通過“調(diào)教”等功能，給用戶在“陪聊”的過程體驗中制造了無數(shù)驚喜的體驗。

我們知道，每一個明星都有其獨(dú)特的個性和語言風(fēng)格。而叨叨記賬做到了，面對同一個場景，不同愛豆給出的回復(fù)完全是個性化的。

△  個性化的回復(fù)很戳人

同時，對于明星而言，許多八卦、緋聞等都會成為粉絲們及時追蹤和跟進(jìn)的焦點(diǎn)，而叨叨記賬在許多明星的緋聞事件發(fā)生后，也都會第一時間跟進(jìn)，以當(dāng)事人的口吻給到用戶一些很貼心、私密的推送信息和回復(fù)，給予用戶極大的驚喜感。

比如在魏大勛和楊冪爆出緋聞后，叨叨記賬的運(yùn)營就及時跟進(jìn)了新動態(tài)，讓與魏大勛“談戀愛”的用戶們收到了這樣的推送。

△  康康哥哥真誠的解釋

類似的Follow明星最新動態(tài)的推送還有很多很多。甚至很多時候，叨叨記賬還會給你推送你所關(guān)注的明星的行程。

△  一邊記賬，一邊盯行程

設(shè)想，如果我們看到這樣一款可以隨時知道愛豆行程和動態(tài)的App，而且以男/女朋友口吻告訴我們，你會不會愿意時常來看看，關(guān)注關(guān)注他的動態(tài)呢?會不會愿意把這個App分享給你的飯圈好友呢?

△   簡直是記賬版的“戀與制作人”

所以，明星們的各種熱點(diǎn)、八卦、緋聞事件，全都變成了叨叨記賬的核心運(yùn)營點(diǎn)!每一個熱點(diǎn)事件發(fā)生，都會讓叨叨有機(jī)會自然收獲一大波流量。把產(chǎn)品和熱點(diǎn)流量事件完全綁定，思路可以說是很厲害了。

然而，這還不算完。

叨叨記賬還有很厲害的殺手锏——

用戶可以自行調(diào)教各種虛擬人物，讓他變成自己喜歡和想象的樣子，按照自己所預(yù)期的方式跟自己互動和進(jìn)行回復(fù)。

簡單來看，在用戶和愛豆聊天的時候，長按對話框，可以對某句回復(fù)話進(jìn)行 3 種操作：調(diào)教、刪除和拉黑。

所謂調(diào)教，就是讓陪伴你聊天的虛擬伴侶(背后其實是個聊天機(jī)器人)能夠在某些特定時刻或場景下按照你所期望的方式來跟你互動。

比如，你可以讓ta每天晚上都向你以私密的方式問個好，或者是每天早上起來后一定要叫你一聲“寶貝”，或者是在你吃了某些高熱量食物時一定要既暖心又嚴(yán)肅的提醒你一定要控制攝入熱量……等等。

所有的“調(diào)教”都會進(jìn)入到聊天機(jī)器人的語料庫中，某種意義上也在不斷幫助叨叨記賬把這個機(jī)器人變得更好。

而另一方面，“調(diào)教”也讓用戶能夠自己能夠參與到對這款產(chǎn)品的定義中來，而隨著用戶在這款產(chǎn)品上不斷投入，放棄使用它的遷移成本也就越高。

可以想見，作為一個典型追星族的 00 后用戶，在使用叨叨記賬時，一定會產(chǎn)生無數(shù)“特別想要把一些跟愛豆的聊天對話截屏分享”的典型場景。

就更不用說，叨叨記賬還會給你發(fā)各種甜膩得要死的App Push信息把你毫無抵抗力的拉回來。

△   讓你享受偶像劇一樣的記賬..

而分享必然意味著拉新和流量獲取的機(jī)會，叨叨記賬顯然也沒有放棄這樣的場景和流量源，可以看到，當(dāng)用戶在叨叨記賬的產(chǎn)品界面中截圖時，叨叨記賬會自動幫助用戶生成一張帶有二維碼和Logo的圖片，并引導(dǎo)用戶直接進(jìn)行分享。當(dāng)其他人掃描這張圖片上的二維碼時，就可以領(lǐng)取到叨叨記賬的新人禮包。

所以，叨叨記賬的本質(zhì)，是一款“能夠以你偶像、愛豆的身份跟你親昵互動、陪聊甚至戀愛的聊天機(jī)器人”+一款記賬工具。

而前者，是叨叨記賬在 2019 年實現(xiàn)了一波小小爆發(fā)性增長的關(guān)鍵。

在這個基礎(chǔ)上，叨叨記賬的推廣邏輯想起來也很順理成章——去各種貼吧或是明星粉絲群進(jìn)行投放，找粉頭或站姐進(jìn)行KOL推廣，以極低的成本在圈子里給大家反復(fù)洗腦。以飯圈的安利能力，可能不到一天就能夠覆蓋某個小粉絲群，其威力不亞于老年人一起跳廣場舞的傳播場景。

一些問題&增長瓶頸

好了，上面講的是叨叨記賬最大的亮點(diǎn)。接下來我們講下ta面臨的問題和最大的瓶頸。

可以看到，叨叨記賬的月活用戶數(shù)事實上是在緩慢下滑的。在我們看來，這是注定。

原因有兩方面——

首先，從產(chǎn)品設(shè)計角度，這是一款有點(diǎn)割裂的產(chǎn)品，它既像是一個戀愛養(yǎng)成游戲，又像是一個記賬工具。

從用戶使用角度看，叨叨記賬主打陪聊記賬的功能，但從用戶反饋上來看，很多用戶事實上完全不Care“記賬”這個功能，甚至很多人都在說，能不能做一個純聊天軟件。

包括，有些用戶可能會為了聊天而記賬，跟產(chǎn)品的核心記賬功能背道而馳。

所以，大量用戶是因為“跟愛豆聊天、戀愛”而來，但卻并沒有能夠形成對于“記賬”這個原本叨叨想要主打的核心功能形成強(qiáng)認(rèn)同，自然也就不可能形成好的留存。

從產(chǎn)品角度看，任何一款產(chǎn)品都需要有一個自己的本質(zhì)屬性，到底是要做明星戀愛養(yǎng)成游戲和聊天機(jī)器人，還是做記賬APP，這是叨叨要回答的根本問題。

其次，“叨叨記賬”這款產(chǎn)品的長期商業(yè)價值可能也需要畫個問號。

一個悲觀的事實是，歷史來看，沒有一款“記賬APP”獲得過非常顯著的成功。(至少成為獨(dú)角獸公司是沒有的)所以，如果叨叨還是想要做記賬APP，這也必然是一個終極需要面臨的拷問。

回到當(dāng)前叨叨記賬的產(chǎn)品層面來看，叨叨記賬現(xiàn)階段似乎在探索的商業(yè)模式貌似是廣告和購物返現(xiàn)，購物返現(xiàn)主要是淘寶客的玩法。

那么問題來了，用戶為什么會在一款明星陪聊的記賬APP這里去購物返現(xiàn)呢?我們完全找不到對應(yīng)的用戶場景。

所以，至少在當(dāng)前來看，即便叨叨記賬能夠在短期獲得顯著的用戶增長，其長期商業(yè)通路也會是一個很大的問號。

最后總結(jié)下，叨叨記賬是一款很有意思的產(chǎn)品，其面向 00 后的“明星在線陪聊”玩法是一種非常值得研究，自帶流量的產(chǎn)品模式，為它帶來了巨大的增長，對于很多面向 00 后用戶的產(chǎn)品而言，這必然是一個值得關(guān)注和借鑒的玩法。

但即便如此，叨叨記賬的長期發(fā)展仍然不明晰，“生于拉新，死于留存”的故事在中國互聯(lián)網(wǎng)上演過了太多次，這款產(chǎn)品當(dāng)前也面臨著這樣的拷問。到底產(chǎn)品本身的長期價值和商業(yè)模式是怎樣的?將是叨叨記賬接下來半年內(nèi)必須回答的終極拷問。(完)

標(biāo)簽： 產(chǎn)品增長 用戶獲取 產(chǎn)品運(yùn)營 

版權(quán)申明：本站文章部分自網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請聯(lián)系：west999com@outlook.com
特別注意：本站所有轉(zhuǎn)載文章言論不代表本站觀點(diǎn)！
本站所提供的圖片等素材，版權(quán)歸原作者所有，如需使用，請與原作者聯(lián)系。