聲明：本文來(lái)自于微信公眾號(hào) 見(jiàn)實(shí)(ID：jianshishijie)，作者：見(jiàn)實(shí)，授權(quán)站長(zhǎng)之家轉(zhuǎn)載發(fā)布。

2018年，魏明杰借助微信小程序創(chuàng)建了社交電商「靠譜好物」，目標(biāo)是二三線(xiàn)市場(chǎng)的品質(zhì)用戶(hù)。上線(xiàn) 3 個(gè)月，「靠譜好物」GMV從 0 做到 1000 萬(wàn)， 7 個(gè)月的時(shí)候就跨過(guò)了億元大關(guān)。

「靠譜好物」的高增速一定程度上受益于小程序早期的用戶(hù)紅利。去年 7 月份，「靠譜好物」活躍分享用戶(hù)占比20%，當(dāng)時(shí)一個(gè)參與任務(wù)的用戶(hù)能帶來(lái) 30 到 50 個(gè)新用戶(hù)。

但今天，小程序的裂變獲客趨于平穩(wěn)，市場(chǎng)和資本對(duì)電商項(xiàng)目的關(guān)注點(diǎn)也開(kāi)始強(qiáng)調(diào)收入和利潤(rùn)，沒(méi)有留存和變現(xiàn)的增長(zhǎng)就像竹籃打水。在這個(gè)背景下，一些創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)開(kāi)始結(jié)合私域流量來(lái)升級(jí)社交電商，如靠譜好物。

調(diào)整源于一次調(diào)研：靠譜好物在 2019 年上半年走訪(fǎng)上百家賣(mài)家、數(shù)百個(gè)社群團(tuán)長(zhǎng)，發(fā)現(xiàn)私域流量的興起絕非只是運(yùn)營(yíng)層面的時(shí)髦，面對(duì)居高不下的流量成本，怎么提高效益才是商家的真實(shí)出發(fā)點(diǎn)。在這個(gè)背景下，團(tuán)隊(duì)迭代了十幾個(gè)版本。

此間，見(jiàn)實(shí)約到魏明杰對(duì)話(huà)，和他聊聊商家視角下私域流量的解讀、他們的試探，看看是否會(huì)對(duì)我們有所啟發(fā)。

見(jiàn)實(shí)：今年私域流量格外受人重視，這種市場(chǎng)需求是從哪來(lái)的?

魏明杰：核心原因是存量時(shí)代到來(lái)，拉新太貴、留存和復(fù)購(gòu)太難。

最近一些做私域流量群控工具的公司被端掉之后，很多人覺(jué)得私域流量是空中樓閣、偽命題。但是從賣(mài)家角度看，無(wú)論京東、天貓的賣(mài)家還是線(xiàn)下的門(mén)店賣(mài)家，大家都希望能在流量成本不斷提升的今天，找到新的增長(zhǎng)空間。包括這半年我們接觸到一些跨國(guó)公司的新品牌，他們?cè)趥鹘y(tǒng)電商平臺(tái)上的現(xiàn)狀，跟中小企業(yè)品牌沒(méi)有區(qū)別，都得不到流量?jī)A斜。

見(jiàn)實(shí)：所以，這是行業(yè)變局的機(jī)會(huì)?

魏明杰：今年賽道上熱門(mén)的如社區(qū)團(tuán)購(gòu)，近期消息都好像和并購(gòu)裁員有關(guān)——當(dāng)然這些還沒(méi)公開(kāi)宣布，只是資本圈在隱秘流傳。不可否認(rèn)的是，微商傳統(tǒng)的囤貨制模式在瓦解，社交電商拉人頭不賣(mài)貨的模式也在退潮。社區(qū)拼團(tuán)低毛利高履約模式難以為繼。

不過(guò)，但社區(qū)拼團(tuán)的高留存高動(dòng)銷(xiāo)卻打開(kāi)了一條新路，市場(chǎng)在自動(dòng)進(jìn)化，三股力量自動(dòng)進(jìn)化到了社群拼團(tuán)和去中心化的私域流量模型，真正在賣(mài)貨而不是賣(mài)人。供應(yīng)鏈必須有特色，貨動(dòng)人心。必須錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)與大電商平臺(tái)，才有用戶(hù)心智留存。

現(xiàn)在看，大電商平臺(tái)短期內(nèi)已經(jīng)無(wú)法再造。存量時(shí)代，資本寒冬，沒(méi)人(用戶(hù)增長(zhǎng)紅利)沒(méi)錢(qián)(資本寒冬)談什么無(wú)限戰(zhàn)爭(zhēng)?只能說(shuō)，下沉落地的機(jī)會(huì)依然巨大。

簡(jiǎn)單看，直播和短視頻帶貨依然是私域流量的一種KOL分發(fā)模式，如抖音和快手在七月分別開(kāi)了群聊功能，測(cè)試下來(lái)富有想象力。可以說(shuō)，在一個(gè) 11 億日活的微信生態(tài)里，面對(duì)巨大的品牌增長(zhǎng)壓力和消費(fèi)需求的依舊不對(duì)稱(chēng)——機(jī)會(huì)才剛剛開(kāi)始。

見(jiàn)實(shí)：之前你提到大量中小商家從傳統(tǒng)電商平臺(tái)遷移出來(lái)，這種遷移趨勢(shì)還在繼續(xù)嗎?

魏明杰：準(zhǔn)確來(lái)說(shuō)商家是在尋找自己的第二曲線(xiàn)，傳統(tǒng)電商平臺(tái)的流量分配階層固化，ROI成本已經(jīng)超出很多商家的承受極限，這種遷移需求和增速，勢(shì)必越來(lái)越明顯，今年私域流量的討論很大程度上也是圍繞這些商家展開(kāi)。

見(jiàn)實(shí)：低成本獲客是私域流量緣起和主要命題?

魏明杰：我們?cè)谡勊接蛄髁康臅r(shí)候，到底在談什么?根本上談的是怎么讓生意持久地做下去。現(xiàn)在大家追直播、追抖音、追快手，是看到這里獲客成本可能更低。但只有拉新遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，商家最后一定是講效益，所以必須要有一個(gè)完整的拉新、復(fù)購(gòu)、留存閉環(huán)，否則即使你抓到了一些風(fēng)口流量，留存不下來(lái)還是沒(méi)有太大價(jià)值。

結(jié)合「靠譜好物」來(lái)說(shuō)，去年 4 月份上線(xiàn)到現(xiàn)在，高的時(shí)候一天獲客50萬(wàn)新增用戶(hù)，我們?nèi)ツ晗铝撕艽缶�力去做拉新裂變和用�?hù)留存，包括嘗試虛擬貨幣、游戲化的打卡場(chǎng)景，想辦法延展用戶(hù)的生命周期，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)單純依靠小程序的留存有缺陷，我們一直在尋找真正的留存在哪里?所以今年更關(guān)注工具和用戶(hù)留存的閉環(huán)設(shè)計(jì)——私域流量。

標(biāo)簽： 私域流

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